Quản trị hệ thống và hạ tầng IT:
- Giám sát, bảo trì hệ thống mạng LAN, Internet, Wifi, firewall, server, camera, máy in, điện thoại bàn…
- Cấu hình và quản lý máy chủ (Windows Server, domain, DNS, file server, v.v.).
- Quản lý hệ thống sao lưu dữ liệu định kỳ, phục hồi khi cần thiết.
- Cài đặt, cấu hình hệ điều hành và phần mềm cho máy tính nhân viên.
Hỗ trợ kỹ thuật:
- Hỗ trợ người dùng xử lý lỗi máy tính, thiết bị văn phòng, phần mềm văn phòng (Outlook, Word, Excel…).
- Cài đặt, sửa chữa thiết bị phần cứng (máy in, máy scan, máy photocopy, v.v.).
- Hướng dẫn nhân viên sử dụng thiết bị CNTT và các phần mềm nội bộ.
Quản lý tài sản & dữ liệu:
- Quản lý danh sách thiết bị CNTT: mã máy, lịch sử sửa chữa, tình trạng sử dụng.
- Theo dõi hoạt động sao lưu – phục hồi dữ liệu định kỳ và đảm bảo an toàn dữ liệu.
- Ghi nhận – cập nhật việc sửa chữa, bảo trì, thay thế thiết bị định kỳ.
Hỗ trợ hệ thống phần mềm:
- Hỗ trợ vận hành hệ thống ERP, phần mềm kế toán, phần mềm khai báo hải quan và các công cụ nội bộ khác.
- Phối hợp test chức năng mới, báo lỗi và làm việc với nhà cung cấp phần mềm.
