 |
Work location: Ha Noi
Salary:
Industry: Customer Service
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
Experience:
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng ở SBU, BP/PB được phân công bao gồm:
1- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn khách hàng khi tiếp nhận cuộc gọi đặt xe của khách qua hotline và app của công ty.
2- Xử lý khiếu nại, hoặc chuyển các thông tin yêu cầu của khách hàng cần được thực hiện trong thời gian sớm nhất đến các bộ phận chức năng theo đúng quy trình làm việc của bộ phận CSKH.
3- Cập nhật thông tin khiếu nại của khách hàng để phân tích nhằm cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, cải thiện mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng với công ty.
4- Sử dụng đúng và phù hợp phần mềm được phân quyền cho phép.
5- Thực hiện tốt quy tắc, kỹ năng trong CSKH, tuân thủ sự sắp xếp và phân công công việc, ca kíp của quản lý.
6- Hỗ trợ nhóm nội bộ khi cần thiết và các công việc khác do trưởng bộ phận phân công theo các chương trình làm việc chung của phòng và công ty
7- Các nội dung công việc chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn
Yêu cầu ứng viên
1. Nữ tuổi 18-30 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên
2. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo hướng dẫn công việc.
3. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận tải hành khách, hàng hóa, Logistics, Telesale, CSKH…
4. Yêu cầu khác:Trung thực, chăm chỉ, trách nhiệm cao trong công việ
| |
CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ HẢI VÂN
Number of employees: 500-999
Nhân viên chăm sóc khách hàng Cearline (Page)
Công ty TNHH Dịch Vụ Quốc Tế Bắc Nam
Work location: Ha Noi
Salary: 7,000,000 - 9,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng Ngân hàng Quân đội MB bank Không áp doanh số
Work location: Ha Noi
Salary: 7,500,000 - 9,000,000 VND
Work location: Ha Noi
Salary: 10,000,000 - 15,000,000 VND
Công Ty TNHH Sơn Seamaster Việt Nam
Salary: 9,000,000 - 20,000,000 VND
Kiểm soát viên dịch vụ khách hàng (Hà Nội - Vân Trì)
Ngân Hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
Work location: Ha Noi
Salary: 6,000,000 - 15,000,000 VND
Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes
Work location: Ha Noi
Salary: 4,000,000 - 10,000,000 VND
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ( VĂN PHÒNG ECOPARK HƯNG YÊN)
Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes
Salary: 4,000,000 - 10,000,000 VND
CÔNG TY TNHH NC (ABUS VIỆT NAM)
Work location: Ha Noi
Salary: 13,000,000 - 20,000,000 VND
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng/Customer Service (Tiếng Anh/Trung/Nhật, nghỉ thứ 7 & chủ nhật)
Work location: Ha Noi
Salary: 500 - 1.000 USD
UrBox - Công ty Cổ phần Tiếp Thị Số Tô Quà
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
