To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ HẢI VÂN
Updated: 25/07/2025
APPLY NOW

Employment Information

  • Work location: Ha Noi

    Salary:

  • Industry: Customer Service

    Deadline to apply:

  • Level: Experienced (Non - Manager)

Benefits

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Job requirement

Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng ở SBU, BP/PB được phân công bao gồm:1- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn khách hàng khi tiếp nhận cuộc gọi đặt xe của khách qua hotline và app của công ty.2- Xử lý khiếu nại, hoặc chuyển các thông tin yêu cầu của khách hàng cần được thực hiện trong thời gian sớm nhất đến các bộ phận chức năng theo đúng quy trình làm việc của bộ phận CSKH.3- Cập nhật thông tin khiếu nại của khách hàng để phân tích nhằm cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, cải thiện mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng với công ty.4- Sử dụng đúng và phù hợp phần mềm được phân quyền cho phép.5- Thực hiện tốt quy tắc, kỹ năng trong CSKH, tuân thủ sự sắp xếp và phân công công việc, ca kíp của quản lý.6- Hỗ trợ nhóm nội bộ khi cần thiết và các công việc khác do trưởng bộ phận phân công theo các chương trình làm việc chung của phòng và công ty7- Các nội dung công việc chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn

Yêu cầu ứng viên

Company Overview

CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ HẢI VÂN

Number of employees: 100-499

Công ty Liên doanh Vận chuyển Quốc tế Hải Vân (Hai Van Group) thành lập vào năm 2004, là sự liên kết giữa hai công ty lớn: Công ty TNHH Thương mại Hải Vân (hơn... View more

Similar Jobs

View more

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ HẢI VÂN

APPLY NOW
Save this jobs