 |
Work location: Ha Noi
Salary:
Industry: Customer Service
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng: Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin, cung cấp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.
- Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống để điều phối kỹ thuật viên và theo dõi tiến độ xử lý sự cố.
- Tương tác qua đa kênh: Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo, Webchat.
- Giải quyết phản ánh: Xác nhận thông tin, xử lý phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi phân quyền.
- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập ý kiến để cải thiện dịch vụ.
- Thực hiện nhiệm vụ khác: Hỗ trợ công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Địa điểm làm việc: Số 19 Trần Thủ Độ, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng (Đăng ký ca hàng tuần)
+ Ca 1: 7h30 - 16h30
+ Ca 2: 13h - 21h
+ Ca 3: 8h - 17h
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài
- Thành thạo tin học phòng (Word, Excel)
- Kỹ năng sử dụng Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp
- Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có tư duy hướng tới khách hàng, cam kết vượt trội và đổi mới sáng tạo
| |
Tập Đoàn Karofi Holding
www.tecomen.com Number of employees: 1600
Nhân viên Chăm sóc khách hàng xuất nhập khẩu
Công ty TNHH xúc tiến thương mại Bảo Tín
Work location: Ha Noi
Salary: 12,000,000 - 15,000,000 VND
Work location: Ha Noi
Salary: 9,000,000 - 12,000,000 VND
Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes
Work location: Ha Noi
Salary: 4,000,000 - 10,000,000 VND
Chuyên viên Quan hệ khách hàng ONEBANK (phi tín dụng) - Hà Nội
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Nam Á (Nam A Bank)
Salary: Competitive
Work location: Ha Noi
Salary: 6,000,000 - 7,000,000 VND
Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes
Salary: 4,000,000 - 10,000,000 VND
Nhân Viên Phát Triển Khách Hàng / Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Dịch Vụ và Truyền Thông AMAI
Work location: Ha Noi
Salary: 8,000,000 - 30,000,000 VND
(Long Biên) Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Work location: Ha Noi
Salary: 8,000,000 - 9,000,000 VND
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
Salary: 13,000,000 - 20,000,000 VND
CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ HẢI VÂN
Work location: Ha Noi
Salary: 8,000,000 - 11,000,000 VND
