Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Tập Đoàn TECOMEN

Updated: 11/07/2025

Employment Information

Work location: Ha Noi

Salary: 8,000,000 - 10,000,000 VND
Industry: Customer Service

Deadline to apply: 09-08-2025
Level: Experienced (Non - Manager)

Benefits

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Job requirement

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng: Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin, cung cấp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.

- Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống để điều phối kỹ thuật viên và theo dõi tiến độ xử lý sự cố.

- Tương tác qua đa kênh: Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo, Webchat.

- Giải quyết phản ánh: Xác nhận thông tin, xử lý phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi phân quyền.

- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập ý kiến để cải thiện dịch vụ.

- Thực hiện nhiệm vụ khác: Hỗ trợ công việc theo yêu cầu của cấp trên.

- Địa điểm làm việc: Số 19 Trần Thủ Độ, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội

- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng (Đăng ký ca hàng tuần)

+ Ca 1: 7h30 - 16h30

+ Ca 2: 13h - 21h

+ Ca 3: 8h - 17h

Company Overview

Tập Đoàn TECOMEN Tầng 5, tòa nhà HUDLAND TOWER Lô A-CC7, Hồ Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội Contact person: Nhân sự Tecomen

www.tecomen.com Number of employees: 1600

Tecomen là Tập đoàn hàng đầu về sản phẩm máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, máy lọc không khí, thiết bị lọc nước biển,lọc công nghiệp và... View more

Tecomen là Tập đoàn hàng đầu về sản phẩm máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, máy lọc không khí, thiết bị lọc nước biển,lọc công nghiệp và các thiết bị điện gia dụng cao cấp như quạt, sưởi, ấm siêu tốc ....

Được thành lập từ năm 2006, TECOMEN khẳng định vị thế đi đầu cả thị trường trong nước và quốc tế. Với sứ mệnh: “ Tạo ra những giá trị khác biệt, đóng góp cho cuộc sống hạnh phúc hơn của mọi người trên hành tinh xanh tươi đẹp”. Bằng sự nỗ lực không mệt mỏi, Tecomen tự hào đem đến cho khách hàng những sản phẩm mang giá trị về sức khỏe, sự an tâm, sự yêu thương… đóng góp vào những giá trị thiết yếu trong cuộc sống mỗi ngày.

Tecomen sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng hàng đầu trong nước cũng như trên thị trường khu vực và thế giới: Máy lọc nước Karofi, Hàng gia dụng Korihome, máy lọc nước biển Purastar, nhà máy sản xuất với sản lượng hàng ngàn máy/ ngày... điều này mang đến cho Khách Hàng sự lựa chọn phong phú, đa dạng từ những sản phẩm phổ biến đến những sản phẩm theo đơn đặt hàng riêng (OEM) với các dịch vụ, chính sách bán hàng hết sức linh hoạt.

Song song với việc tạo dựng thương hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng bên ngoài, chúng tôi áp dụng hệ thống ISO9001-2008, hệ thống cải tiến liên tục Kaizen (5S), hệ thống đánh giá (KPI), hệ thống quản trị thẻ điểm cân bằng BSC, quản trị khung năng lực từ tập đoàn Hay Group… để xây dựng nội bộ phát triển vững chắc.

Tính đến thời điểm hiện nay, Tập đoàn có trên 1000 CB-CNV có năng lực chuyên môn cao, có kinh nghiệm làm việc ở nhiều tổ chức uy tín và chuyên nghiệp trong đó không ít các CBNV ở vị trí quan trọng từng làm việc ở những Tập đoàn đa quốc gia.

Với những nổ lực phát triển vượt trội, Tecomen là đại diện độc quyền với các đối tác lớn nhất trong lĩnh vực kinh doanh như Filmtec Dow – Mỹ (tập đoàn top 50 của Mỹ, Tecomen là nhà phân phối màng RO lớn nhất khu vực Đông Nam Á), PAE (chiếm 20% thị phần bình áp chứa nước toàn thế giới), Headon( hãng sản xuất bơm chất lượng cao nhất của Đài Loan),...

View less

Similar Jobs

Nhân Viên Telesale

Công ty cổ phần HaMo Holdings

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive
Chuyên Viên Phát Triển Đại Lý (MT channel)

CÔNG TY TNHH JOB HOUSE

Work location:

Salary: 16,000,000 - 26,000,000 VND
Chăm Sóc Học Viên (Chỉ Tuyển Nữ, Làm Xoay Ca) - Thu Nhập 12 - 16 Triệu++

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP

Work location: Ha Noi

Salary: 12,000,000 - 16,000,000 VND
Chăm Sóc Học Viên - MSA

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP

Work location: Ha Noi

Salary: 10,000,000 - 15,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Ngân Hàng Quân Đội MB Bank

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Work location: Ha Noi

Salary: 7,000,000 - 9,000,000 VND
NHÂN VIÊN LỄ TÂN PHÒNG KHÁM

Hệ thống Phòng khám 315

Work location:

Salary: 7,000,000 - 9,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Telesale)

TẬP ĐOÀN Y TẾ VIỆT NGA

Work location: Ha Noi

Salary: 6,500,000 - 7,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng

CTy TNHH Phần Mềm Nhân Hòa

Work location: Ha Noi

Salary: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THỜI TIẾT WEATHERPLUS

Work location: Ha Noi

Salary: 2,300,000 - 3,000,000 VND
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Account Serving)

Công ty CP Truyền Thông & Công Nghệ Khải Minh

Work location: Ha Noi

Salary: 14,000,000 - 16,000,000 VND
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SUPPORT SALES LOGISTICS)

Công ty TNHH AT Á Châu

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive

To Say Hello!

Find next jobs

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Employment Information

Benefits

Job requirement

Company Overview

Similar Jobs

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Tập Đoàn TECOMEN

Be the first to receive matching job alerts

Be the first to receive matching job alerts