Work location: Ho Chi Minh
Salary:
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
Experience:
- Giải đáp các thắc mắc về đơn hàng và yêu cầu của khách hàng thông qua cuộc gọi và các tài khoản mạng xã hội
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
- Tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng, xác minh thông tin liên quan đến sự việc.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý.
- Trả lời và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, hợp lý và đúng chính sách công ty.
- Theo dõi tình trạng khiếu nại cho đến khi hoàn tất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả chăm sóc khách hàng cho quản lý trực tiếp.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales, call center hoặc các công việc liên quan (ưu tiên ứng viên từng làm trong các công ty đa thương hiệu hoặc ngành hàng tiêu dùng, dịch vụ).
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương nặng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.
https://onegroupvn.vn/ Number of employees: 500-999
CÔNG TY TNHH K O T I T I VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Competitive
Customer Service Staff (NV Xử lý đơn hàng)
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm CJ Cầu Tre
Salary: Competitive
CÔNG TY TNHH TENTAMUS VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Competitive
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 21,000,000 - 23,100,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Song Ngữ Anh/Nhật (Tiếng Anh Cơ Bản,Lương lên đến 18 Triệu)
Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 16,000,000 - 18,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử - Thuần CSKH - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,500,000 - 9,000,000 VND
Trung tâm Hướng nghiệp - Tư vấn việc làm Trường Đại học Mở Tp.HCM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Negotiable
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 8,000,000 - 8,500,000 VND
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHARE R&D
CÔNG TY TNHH K O T I T I VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Competitive
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử - Thuần CSKH - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,500,000 - 9,000,000 VND
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHARE R&D
CÔNG TY TNHH K O T I T I VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: Competitive