To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct
Kỹ sư cao cấp hậu mãi

Kỹ sư cao cấp hậu mãi

VINFAST TRADING AND PRODUCTION JSC
Updated: 31/12/2025
APPLY NOW

Employment Information

  • Work location: Ha Tinh

    Salary:

  • Industry: Manufacturing / Process

    Deadline to apply:

  • Level: Team Leader / Supervisor

    Experience:

Benefits

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

  • Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu cho khách hàng; xử lý các sự cố sản phẩm phức tạp sau bán hàng.
  • Phân tích nguyên nhân gốc rễ lỗi sản phẩm , đề xuất biện pháp khắc phục và cải tiến thiết kế hoặc quy trình sản xuất.
  • Phân tích dữ liệu bảo hành, khiếu nại và xu hướng lỗi; đề xuất giải pháp phòng ngừa.
  • Hỗ trợ triển khai các chương trình dịch vụ hậu mãi (bảo hành mở rộng, recall, nâng cấp sản phẩm).
  • Đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ kỹ thuật viên hậu mãi; nâng cao năng lực chẩn đoán và sửa chữa.
  • Phối hợp với R&D và sản xuất để phản hồi chất lượng sản phẩm và đề xuất cải tiến.
  • Quản lý và cập nhật tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sửa chữa và quy trình xử lý sự cố
  • Theo dõi và đánh giá KPI dịch vụ hậu mãi (thời gian xử lý, chi phí bảo hành, mức độ hài lòng khách hàng).
  • Hỗ trợ triển khai hệ thống quản lý dịch vụ (SAP/CRM) và phân tích dữ liệu để tối ưu hiệu quả.

Job requirement

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kỹ thuật (Cơ khí, Điện, Điện tử hoặc tương đương).
  • Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm kỹ thuật; ít nhất 2 năm trong lĩnh vực hậu mãi hoặc dịch vụ kỹ thuật
  • Hiểu biết về hệ thống cơ khí, điện, điện tử; đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật
  • Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên có kinh nghiệm SAP/CRM.
  • Có kỹ năng phân tích, xử lý sự cố và giao tiếp với khách hàng.
  • Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.
  • Tư duy cải tiến, kỹ năng đào tạo và quản lý công việc dịch vụ.

More Information

  • Qualification: Bachelor
  • Age: Unlimited
  • Job type: Permanent

Company Overview

Kỹ sư cao cấp hậu mãi

VINFAST TRADING AND PRODUCTION JSC

Number of employees: 5.000-9.999

VinFast - a member of Vingroup – envisioned to drive the movement of the global smart electric vehicle revolution. Established in 2017, VinFast owns a... View more

Kỹ sư cao cấp hậu mãi

VINFAST TRADING AND PRODUCTION JSC

APPLY NOW
Save this jobs