CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG:
1. Trưởng/Phó Phòng Khách hàng
2. Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
3. Chuyên viên Hỗ trợ hoạt động
4. Giao dịch viên
5. Kiểm ngân
6. Nhân viên Bảo vệ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỤ THỂ CÁC VỊ TRÍ:
1. Chức danh: Trưởng/Phó Phòng Khách hàng
Mô tả công việc:
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hoạt động của Phòng Khách hàng theo định kỳ
- Quản lý, điều hành và tổ chức hoạt động kinh doanh của Phòng: Tổ chức thực hiện công tác nghiên cứu thị trường, đề xuất chính sách sản phẩm phù hợp, phát triển khách hàng cấp tín dụng, khách hàng huy động, quản lý rủi ro,...
- Quản lý, tổ chức thực hiện công tác chất lượng dịch vụ
- Quản lý và phát triển nhân viên trong phòng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc Chi nhánh
Yêu cầu tuyển dụng:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế
- Kiến thức: Có kiến thức, hiểu biết tốt về kinh tế, về hoạt động Ngân hàng thương mại và hiểu biết sâu về các ngành kinh tế; Am hiểu các quy định pháp luật, của NHNN liên quan đến các hoạt động Ngân hàng thương mại; Có kiến thức xã hội tốt và quan hệ với các Khách hàng là cá nhân, tổ chức.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, trong đó phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm cụ thể về hoạt động cấp tín dụng. Ít nhất 02 năm tại vị trí quản lý.
- Kỹ năng: Kỹ năng tốt về thiết lập quan hệ Khách hàng; Kỹ năng tốt về giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và thương lượng, ký kết hợp đồng; Kỹ năng về quản lý và chăm sóc Khách hàng; Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức; quản lý nhóm, quản lý công việc.
2. Chức danh: Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Mô tả công việc:
- Lập và thực hiện kế hoạch công việc cá nhân
- Thiết lập, phát triển quan hệ khách hàng cá nhân: Tìm kiếm, tiếp thị các sản phẩm cho vay của Ngân hàng tới khách hàng; bán chéo các sản phẩm, dịch vụ,...
- Thực hiện công tác kinh doanh đối với Khách hàng cá nhân: Tư vấn sản phẩm, thu thập hồ sơ, định giá TSBĐ, lập tờ trình tín dụng, quản lý khách hàng sau giải ngân, ...
- Thực hiện các công việc khác
Yêu cầu tuyển dụng:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế
- Kiến thức: Hiểu biết về văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng.
- Kỹ năng: Làm việc độc lập, làm việc nhóm; Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, thẩm định dự án đầu tư.
3. Chức danh: Chuyên viên Giám sát hoạt động
Mô tả công việc:
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, bán hàng của cá nhân theo quy định căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng tại Chi nhánh: Kiểm tra hồ sơ tín dụng, tình hình sử dụng vốn, tình hình kinh doanh của khách hàng, quản lý TSBĐ, lưu trữ hồ sơ,...
- Kiểm tra giám sát hoạt động phi tín dụng tại Chi nhánh: hoạt động huy động vốn, thanh toán, thẻ, thu hộ/chi hộ,...
- Thực hiện các công việc khác theo phân công
Yêu cầu tuyển dụng:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên khối ngành Kinh tế
- Kiến thức: Có hiểu biết chung về kinh tế, hiểu biết chung về hoạt động Ngân hàng Thương mại;
- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tín dụng, giao dịch, kế toán, thẩm định, quản lý rủi ro,... trong ngân hàng.
- Kỹ năng: Giao tiếp, thuyết phục, Quản lý và chăm sóc Khách hàng
4. Chức danh: Giao dịch viên
Mô tả:
- Lập và thực hiện kế hoạch công việc cá nhân
- Thực hiện công tác phát triển Khách hàng tại quầy: gọi điện, tìm kiếm, tiếp thị các khách hàng huy động; bán chéo các sản phẩm dịch vụ,...
- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch Khách hàng: Thực hiện các giao dịch với khách hàng như gửi/rút tiền, chuyển khoản, thu đổi séc/ngoại tệ,...
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu:
- Cá nhân: Tuổi: ≤ 25 (sinh năm 1992 trở lại); nữ cao từ 1m58 trở lên, nam cao từ 1m65 trở lên; Ngoại hình ưa nhìn.
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan đến kinh tế
- Kỹ năng: Bán và chăm sóc khách hàng; giao tiếp và thuyết phục
5. Chức danh: Kiểm ngân
Mô tả công việc:
- Lập và triển khai kế hoạch thực hiện và xử lý các công việc cá nhân theo quy định.
- Hỗ trợ Trưởng quỹ thực hiện các công việc tại kho quỹ: thực hiện thu chi tiền mặt, kiểm tra tính hợp pháp của chứng từ, kiểm kê đối chiếu quỹ hàng ngày,…
- Thực hiện thủ tục thu chi tiền mặt: kiểm tra chứng từ, tiền thu – chi,…
- Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong nội bộ Phòng, Chi nhánh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý Phòng
Yêu cầu tuyển dụng:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về các giao dịch tiền mặt, thanh toán, ngân quỹ.
- Cá nhân: Trung thực, đề cao đạo đức nghề nghiệp
6. Chức danh: Nhân viên Bảo vệ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Bảo vệ an ninh, an toàn tài sản của Ngân hàng, CBNV và khách hàng:
- Tuần tra canh gác, kiểm soát các hoạt động vào ra của CBNV, khách hàng; giám sát từ xa trong quá trình khách hàng giao dịch nhằm bảo vệ an ninh, PCCC và đảm bảo an toàn về người, tài sản và cơ sở vật chất trong và ngoài giờ giao dịch.
- Giữ gìn, bảo quản phương tiện đi lại của CBNV và khách hàng.
- Thường xuyên kiểm tra các thiết bị thuộc hệ thống: camera quan sát, báo động, báo cháy, cửa ra vào, bảng hiệu, bảng quảng cáo nhằm đảm bảo an toàn hoạt động.
- Báo cáo kịp thời các cấp có thẩm quyền hoặc có những phản ứng cần thiết, thích hợp khi phát hiện những trường hợp khả nghi, có khả năng đe dọa đến an toàn tính mạng, tài sản của Ngân hàng, CBNV và khách hàng.
- Áp tải tiền, tài sản của Ngân hàng và khách hàng trên đường vận chuyển khi được yêu cầu.
- Tuân thủ quy định của Ngân hàng trong việc sử dụng, bảo quản, bảo dưỡng công cụ hỗ trợ công việc.
- Góp ý các phương án hành động trong những trường hợp có sự cố xảy ra nhằm hạn chế tối đa thiệt hại về người và tài sản.
2. Báo cáo công việc, ghi nhận sổ sách, biên bản:
- Báo cáo công tác theo dõi tình hình an ninh, bảo vệ trụ sở làm việc hàng ngày để chuyển đến cấp quản lý (Ca trưởng/Tổ trưởng) xem xét.
- Ghi nhận thông tin trực ca trong Biên bản bàn giao ca trực, các thông tin: ngày, giờ giao ca, những công việc cần tiếp tục thực hiện, những sự cố phát sinh cần lưu ý từ ca trực trước...
3. Công việc khác:
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng khi đến giao dịch tại Ngân hàng theo quy định
- Chấp hành nội quy, quy định của Ngân hàng và đạo đức nghề nghiệp trong mọi hoạt động nhằm bảo vệ uy tín, thương hiệu của Ngân hàng.
- Thường xuyên trau dồi, cập nhật, bổ sung kiến thức liên quan đến việc sử dụng các thiết bị hỗ trợ công việc, kiến thức liên quan đến công tác phòng cháy chữa cháy…
- Trực điện thoại ngoài giờ hành chính
- Tham gia các hoạt động phong trào do Ngân hàng tổ chức.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Ưu tiên tuyển dụng nhân viên bảo vệ là những ứng viên:
- Đã có thời gian công tác trong lực lượng Công an nhân dân, Quân đội nhân dân, PCCC.
- Ứng viên biết võ thuật.
- Ứng viên có kinh nghiệm trong công tác bảo vệ chuyên nghiệp.
- Ứng viên đã có chứng chỉ về nghiệp vụ bảo vệ
- Ngoại hình: Cao tối thiểu 1m65; Cân nặng: 50kg trở lên; không có dị tật, dị hình; không xăm trổ.
- Sức khỏe: Tốt, không mang bệnh truyền nhiễm, không nghiện ma túy, nghiện rượu
- Giới tính: Nam
- Tuổi: từ 18-45 tuổi
