Work location: Ho Chi Minh
Salary:
Industry: Customer Service
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại: giải đáp thắc mắc về chính sách bảo hành, sửa chữa, thông tin sản phẩm và các chương trình khuyến mãi của Midea.
Ghi nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, tận tâm.
Gọi ra (Happy Call) để khảo sát mức độ hài lòng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, trung tâm bảo hành để đảm bảo khách hàng luôn nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.