To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Giám sát Dữ liệu & Dịch vụ khách hàng (Data & Customer Service Supervisor)

Công Ty Cổ Phần Kho Vận Miền Nam
Updated: 15/07/2025

Employment Information

Benefits

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Job requirement

- Giám sát và đảm bảo tính chính xác, kịp thời của toàn bộ dữ liệu vận hành kho (nhập – xuất – tồn, lệnh điều xe, đối chiếu tồn kho, hệ thống WMS).

- Quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng tại kho, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác các yêu cầu của khách hàng.

- Kiểm soát việc cập nhật thông tin hàng hóa, luồng hàng trên hệ thống và các báo cáo liên quan.

- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, CS, Kế toán, Vận hành nghiệp vụ để đảm bảo dòng chảy thông tin liền mạch, hạn chế tối đa sai sót.

- Đảm bảo SLA dịch vụ và KPI chăm sóc khách hàng trong vận hành.

- Giải quyết các sự cố liên quan đến dữ liệu, sai lệch thông tin, khiếu nại khách hàng.

- Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình nhập liệu, đối soát dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Báo cáo định kỳ cho cấp trên về tình hình vận hành dữ liệu và chăm sóc khách hàng.

Company Overview

Công Ty Cổ Phần Kho Vận Miền Nam

Number of employees: 100-499

Công Ty Cổ Phần Kho Vận Miền Nam đang có nhu cầu tuyển dụng cho các vị trí sau

Giám sát Dữ liệu & Dịch vụ khách hàng (Data & Customer Service Supervisor)

Công Ty Cổ Phần Kho Vận Miền Nam