To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Customer Service Supervisor (Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Updated: 30/06/2025

Employment Information

  • Work location: Ho Chi Minh

    Salary:

  • Industry: Retail / Wholesale

    Deadline to apply:

  • Level: Team Leader / Supervisor

Benefits

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đa quốc gia. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. Lương tháng 13, thưởng lễ tết, các hoạt động gắn kết nhân viên. Được đóng BHYT, BHXH, BHTN theo luật định.

Job requirement

  • Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Lập kế hoạch và sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ hỗ trợ ứng dụng.
  • Thiết lập và giám sát chỉ tiêu cho cá nhân và cả nhóm.
  • Theo dõi hiệu suất làm việc và đưa ra đánh giá định kỳ.
  • Hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, giải đáp thắc mắc và xử lý khi có tình huống leo thang.
  • Tối ưu quy trình làm việc và cập nhật SOP phù hợp.
  • Đảm bảo việc tuân thủ chính sách nội bộ, báo cáo kịp thời các vấn đề cho quản lý.
  • Chuẩn bị các báo cáo kết quả và hiệu suất đội nhóm.

Company Overview

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Number of employees: 100-499

The measure of our client companies’ satisfaction is the measure of value in our company’s existence. We truly aspire to offer client oriented outsourcing... View more

Customer Service Supervisor (Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam