Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Customer Service Supervisor (Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Ngày cập nhật: 30/06/2025

Thông tin tuyển dụng

  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

    Mức lương:

  • Ngành nghề: Bán lẻ / Bán sỉ

    Hạn chót nộp hồ sơ:

  • Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đa quốc gia. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. Lương tháng 13, thưởng lễ tết, các hoạt động gắn kết nhân viên. Được đóng BHYT, BHXH, BHTN theo luật định.

Mô tả công việc

  • Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Lập kế hoạch và sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ hỗ trợ ứng dụng.
  • Thiết lập và giám sát chỉ tiêu cho cá nhân và cả nhóm.
  • Theo dõi hiệu suất làm việc và đưa ra đánh giá định kỳ.
  • Hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, giải đáp thắc mắc và xử lý khi có tình huống leo thang.
  • Tối ưu quy trình làm việc và cập nhật SOP phù hợp.
  • Đảm bảo việc tuân thủ chính sách nội bộ, báo cáo kịp thời các vấn đề cho quản lý.
  • Chuẩn bị các báo cáo kết quả và hiệu suất đội nhóm.

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Tổng số nhân viên: 100-499

The measure of our client companies’ satisfaction is the measure of value in our company’s existence. We truly aspire to offer client oriented outsourcing... Xem thêm

Customer Service Supervisor (Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam