To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Chuyên viên Vận hành Đơn hàng - Xanh Food

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN VÀ THÔNG MINH GSM
Updated: 04/08/2025

Employment Information

Benefits

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Job requirement

- Theo dõi, giám sát các chỉ số vận hành, thực hiện điều phối xây dựng kế hoạch vận hành nhằm đảm bảo các chỉ tiêu vận hành

- Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết sự vụ, các yêu cầu, vấn đề khách hàng phản ánh

- Làm việc với đối tác Tài xế nhằm tìm hiểu thói quen, nhu cầu, hành vi để đề xuất các chương trình, chính sách phù hợp

- Thực hiện quy trình bồi khách hàng, tài xế đối với dịch vụ giao hàng

- Tổng hợp, xây dựng báo cáo vận hành và đề xuất các phương án, kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ

- Theo dõi hoạt động của đối tác Tài xế, đánh giá và ghi nhận xử lý các trường hợp vi phạm quy định, quy chế

- Phối hợp với phòng Marketing, Truyền thông thực hiện xây dựng nội dung đào tạo, hướng dẫn tài xế thực hiện dịch vụ

- Quản lý, giám sát và điều phối hoạt động nhóm Tài xế Chuyên nhằm duy trì hiệu quả và đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo trực tiếp từ Cán bộ quản lý

Job requirement

-          Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực vận hành, quản lý/vận hành đơn hàng, chăm sóc khách hàng (ưu tiên các ứng viên trong ngành Food delivery, Thương mại điện tử, startup,…).

-          Kỹ năng giao tiếp/xử lý tình huống tốt, chủ động trong phạm vi công việc, khả năng chịu áp lực cao, sẵn sàng làm việc đòi hỏi sự thay đổi nhanh và linh hoạt.

-          Khả năng làm việc độc lập và phối hợp đội nhóm hiệu quả.

-          Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (excel, google sheet,…).

More Information

  • Qualification: Intermediate
  • Age: 22 - 35
  • Job type: Permanent

Company Overview

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN VÀ THÔNG MINH GSM

Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam View more

Chuyên viên Vận hành Đơn hàng - Xanh Food

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN VÀ THÔNG MINH GSM