To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - QC - Tân Phú

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Updated: 12/07/2025

Employment Information

  • Work location: Ho Chi Minh

    Salary:

  • Industry: Quality Control (QA/QC)

    Deadline to apply:

  • Level: Experienced (Non - Manager)

    Experience:

Benefits

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

  • Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesale trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.

  • Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesale trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.

  • Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên telesale theo yêu cầu.

  • Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.

  • Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.

  • Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).

  • Phối hợp với QA/ Teamlead QA theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,… Báo cáo định kỳ cho QA/Teamlead QA về kết quả giám sát.

  • Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.

  • Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.

  • Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.

  • Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ

  • Báo cáo công việc trực tiếp: QA, Teamlead QA/Supervisor QA/ MNG

Job requirement

  • Có hiểu biết trong việc làm QA QC cho Telesale. Có kinh nghiệm ở vị trí Senior là một lợi thế

  • Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng tin học tốt.

  • Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.

  • Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.

  • Kỹ năng báo cáo từ trung cấp. 

  • Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất

  • Kỹ năng tự sắp xếp công việc. Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch.

More Information

  • Qualification: College
  • Age: 20 - 28
  • Job type: Permanent

Company Overview

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

https://transcosmosvietnam.talent.vn/ Number of employees: 1.000-4.999

Được thành lập từ năm 1966 tại Shibuya, Tokyo, Nhật Bản, tập đoàn transcosmos Inc đã không ngừng mở rộng quy mô và hiện diện tại 35 quốc gia với 178 cơ... View more

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - QC - Tân Phú

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam