Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN

Updated: 10/07/2025

APPLY NOW

Employment Information

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive
Industry: Finance / Investment , Securities , Customer Service

Deadline to apply: 08-08-2025
Level: Experienced (Non - Manager)

Experience: 1 - 0 years

Benefits

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Job requirement

Tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn và thực hiện các thủ tục mở/ đóng/ thay đổi thông tin / đăng ký sử dụng các dịch vụ trên TK GDCK qua các kênh: tại quầy, tổng đài, online…
Xử lý các hồ sơ thủ tục liên quan đến TK GDCK của khách hàng với VSDC
Hỗ trợ KH, thực hiện các giao dịch chứng khoán theo yêu cầu của Khách hàng qua các kênh: tổng đài, tại quầy
Hướng dẫn và thực hiện các thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch ký quỹ (margin)
Theo dõi tình trạng nợ, tài sản đảm bảo, tỷ lệ ký quỹ của KH và phối hợp với phòng QTRR xử lý khi tài khoản không đảm bảo tỷ lệ
Theo dõi thời hạn khoản vay, hướng dẫn và hỗ trợ KH thực hiện gia hạn hoặc đáo hạn
Quản lý thông tin cổ đông, thực hiện các giao dịch chuyển nhượng, chốt danh sách cổ đông theo yêu cầu của tổ chức phát hành.
Thực hiện hạch toán giao dịch chuyển nhượng trái phiếu, phong tỏa giải tỏa theo yêu cầu
Quản lý, lưu trữ đầy đủ hồ sơ tài liệu, chứng từ thuộc phạm vi quản lý, sử dụng của Phòng cả online và offline.
Tiếp nhận phản hồi, ý kiến đóng góp, tổ chức các chương trình khảo sát đánh giá sự hài lòng của Khách hàng để nâng cao trải nghiệm, sản phẩm dịch vụ tại Công ty.
Tham gia dự án số hóa, dự án cải tiến chất lượng dịch vụ, các quy định, quy trình thuộc Phòng
Phối hợp với các phòng ban có liên quan để xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc Khách hàng đã được phê duyệt.
Thực hiện các báo cáo nội bộ và báo cáo gửi cơ quan chức năng.
Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng

Job requirement

Trình độ học vấn: Đại học trở lên các ngành Tài chính – Ngân hàng, Chứng khoán, Quản trị Kinh doanh
Có Chứng chỉ chuyên môn chứng khoán. Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ hành nghề chứng khoán;
Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên cùng vị trí tương đương tại Công ty Chứng khoán, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính (bắt buộc);
ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ngoại ngữ (ielts từ 5.0 trở lên)
Hiểu biết và có kiến thức về tổ chức hoạt động, các nghiệp vụ kinh doanh công ty chứng khoán;
Kiến thức về trải nghiệm khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe, đàm phán và xử lý tình huống.
Kiên trì và cẩn trọng trong công việc.

More Information

Qualification: Bachelor
Age: Unlimited
Job type: Permanent

Company Overview

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN Tầng 4,5,6 và 7 số 3 Đặng Thái Thân, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Tầng 4,5,6 và 7 số 3 Đặng Thái Thân, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Contact person: HR - Ms. Phương Linh (024.6275.3844 Ext: 108)

https://www.aseansc.com.vn/ Number of employees: 25-99

Công ty Cổ phần Chứng khoán Asean ( ASEAN SECURITIES ) là tên gọi được điều chỉnh tên từ Công ty Cổ phần Chứng khoán Đông Nam Á.Công ty hoạt động ổn định và... View more

Công ty Cổ phần Chứng khoán Asean ( ASEAN SECURITIES ) là tên gọi được điều chỉnh tên từ Công ty Cổ phần Chứng khoán Đông Nam Á.Công ty hoạt động ổn định và không ngừng phát triển từ ngày thành lập đến thời điểm hiện tại. Với tiềm lực tài chính vững mạnh cùng đội ngũ quản lý dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoán, ASEAN SECURITIES đã tạo được niềm tin và sự gắn bó của khách hàng với nhiều sản phẩm, dịch vụ trên thị trường chứng khoán. ASEAN SECURITIES luôn phát triển không ngừng trên quy mô vốn, với mức vốn thành lập ban đầu là 50 tỷ đồng, đến nay, Công ty đã tăng vốn điều lệ lên 1000 tỷ đồng.

Sứ mệnh

ASEAN SECURITIES hướng tới mục tiêu trở thành một trong mười công ty chứng khoán hàng đầu, có uy tín và thị phần môi giới chứng khoán lớn nhất tại Việt Nam.

Định hướng phát triển

Nhằm xây dựng thế mạnh và niềm tin vững chắc trên thị trường chứng khoán, Công ty xác định rõ mục tiêu và chiến lược trong hoạt động kinh doanh của mình trong những năm tới, với:

Mục tiêu

Đa dạng hóa loại hình sản phẩm;
Chất lượng dịch vụ hoàn hảo;
Độ tin cậy cao với một nền tài chính lành mạnh vững chắc;
Phong cách phục vụ tận tình chuyên nghiệp.

Chiến lược

Xây dựng mô hình quản trị tiên tiến và hiệu quả, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty;
Xây dựng cơ sở hạ tầng, hệ thống công nghệ thông tin hiện đại nhằm đáp ứng được mọi nhu cầu giao dịch của khách hàng;
Kết nối giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư; giữa người mua và người bán; giữa các nhà đầu tư để cùng hướng tới sự đầu tư thành công;
Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ;
Chú trọng nâng cao chất lượng nhân sự, đào tạo đội ngũ cán bộ có tâm huyết để công ty ngày càng phát triển vững mạnh.

Phương châm hoạt động

ASEAN SECURITIES luôn chú trọng đầu tư, nâng cao năng lực, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ nhân viên đồng thời luôn đề cao đạo đức nghề nghiệp và uy tín để đem đến cho khách hàng sự tin tưởng và hài lòng nhất. Bên cạnh đó, việc chú trọng đầu tư phát triển hệ thống hạ tầng công nghệ, mở rộng mạng lưới hoạt động, nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ nhân viên, nghiên cứu phát triển sản phẩm cũng chính là lời cam kết của ASEAN SECURITIES về sự thay đổi về “chất”, từ cách nghĩ, thái độ, hành vi của cán bộ nhân viên, tới cơ cấu sản phẩm, dịch vụ của ASEAN SECURITIES.

Không dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ tin cậy, cam kết của chúng tôi là trở thành người bạn đồng hành luôn mang lại giá trị trong suốt cuộc đời mỗi khách hàng.

Giá trị cốt lõi

Trung thực – Tin cậy
Chuyên nghiệp – Tận tâm
An toàn – Bền vững

View less

Similar Jobs

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Bệnh viện Đa khoa Hà Nội

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng – Hà Nội – GPBank

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Work location: Ha Noi

Salary: Negotiable
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng – Hà Nội – GPBank

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Work location: Ha Noi

Salary: Negotiable
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng (Nghiệp vụ Chăm sóc Khách hàng)

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Telesale) - Trung tâm Chăm sóc & DVKH 247

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Work location:

Salary: Competitive
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Giao dịch viên)

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Work location:

Salary: Competitive
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Giao dịch viên)

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Work location:

Salary: Competitive
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Telesale) - Trung tâm Chăm sóc & DVKH 247

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Work location:

Salary: Competitive
Hà Nội - Giám đốc/Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân

Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive
Hà Nội - Giám đốc/Chuyên viên Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp

Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive
Hà Nội - Giám đốc/Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank)

Work location: Ha Noi

Salary: Competitive

To Say Hello!

Find next jobs

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Employment Information

Benefits

Job requirement

Job requirement

More Information

Company Overview

Similar Jobs

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN

Be the first to receive matching job alerts

Be the first to receive matching job alerts