Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.- Theo dõi thu phí Quản lý và kiểm soát công nợ của khách hàng bao gồm phí quản lý, phí điện nước.- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Cập nhật tình hình dân cư lưu trú và quản lý đăng ký tạm trú cho người nước ngoài.- Lên kế hoạch, chi phí dự trù các sự kiện cộng đồng cư dân.

- Hỗ trợ, hướng dẫn cư dân, khách hàng các thủ tục hành chính: đăng ký điện, nước, internet, tạm trú; hoàn thiện, sửa chữa nhà...

- Phụ trách thực hiện các công việc tổ chức sự hội nghị, sự kiện cho cư dân.

- Dịch các văn bản thông báo, quyết định, thông báo nhanh, thư mời, … của Ban quản lý sang tiếng Hoa gửi cư dân người nước ngoài.- Hợp tác với các bộ phận khác trong Công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.