1.1. Xây dựng, quản lý, vận hành kênh bán hàng online
- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng trực tuyến trên sàn thương mại điện tử (chủ yếu Shoppee và Tiktok Shop).
- Thiết lập và vận hành gian hàng trên các nền tảng TMĐT: Tạo shop, đăng sản phẩm & seeding sản phẩm, cập nhật hình ảnh, nội dung, giá bán, khuyến mãi; đăng ký flashsale, sản phẩm hiển thị trang ngành hàng, lịch boost live, ...
- Tối ưu trải nghiệm mua sắm trên từng kênh: giao diện, quy trình, chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với Kinh doanh theo dõi, xử lý đơn hàng, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.
1.2. Marketing & Tối ưu doanh số
- Lập kế hoạch & triển khai các chương trình Marketing nội sàn: Quảng cáo, Affiliate, Video, các chiến dịch khuyến mãi định kỳ theo lịch sàn hoặc theo chiến lược riêng.
- Lập kế hoạch & vận hành livestream.
- Tối ưu chuyển đổi: cải tiến mô tả sản phẩm, đánh giá, từ khóa SEO nội sàn, phối hợp team Marketing sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, video…)
1.3. Báo cáo & Phân tích
- Lập báo cáo và phân tích các chỉ số của sàn
- Báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu quả từng kênh bán hàng
- Đề xuất cải tiến dựa trên insight từ hành vi khách hàng, kết quả quảng cáo, doanh số
1.4. Trách nhiệm, nhiệm vụ khác
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện công việc được giao
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
