TƯ VẤN VIÊN- ĐỒNG HỒ

1. Bán hàng :

Chào đón khách, giới thiệu hàng hóa sản phẩm cho khách hàng

Cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm cho khách hàng. Tư vấn chọn lựa, thuyết phục khách mua hàng.

Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra chất lượng sản phẩm, các lưu ý về sử dụng, bảo quản và bảo hành sản phẩm.

Nắm chương trình khuyến mãi tư vấn chương tình cho khách hàng

2. Bảo quản, trưng bày, vệ sinh hàng hoá :

Vệ sinh sạch sẽ hàng hóa, quầy tủ trong, ngoài, các kệ trưng bày thuộc khu vực phụ trách (hàng hóa, vật dụng trưng bày).

Chuẩn bị đầy đủ các mẫu, size hàng hoá và bao bì, hàng khuyến mãi, dịch vụ kèm theo.

Thường xuyên thay đổi mô hình, cách thức trưng bày hàng hóa.

Lưu trữ hàng hoá đúng theo qui định

3. Quản lý hàng hoá, công cụ dụng cụ:

Kiểm kê hàng hoá, bán tồn, cân đối sổ sách – nộp tiền tiền bán hàng. Đề xuất mặt hàng thiếu trên tủ trưng bày.

Kiểm kê dụng cụ hỗ trợ kinh doanh.

Tổng hợp trọng lượng và số lượng hàng hóa, công cụ dụng cụ... nhập - xuất – tồn mỗi ngày và trong tháng.

Cuối ngày kiểm đếm hàng hóa, tài sản và cất vào kho, khóa quầy, tủ, niêm phong quầy tủ.

Cập nhật thẻ kho hàng ngày, làm báo cáo cuối ngày nộp cho Phòng Tài chính Kế toán.

Báo cáo ngay với cửa hàng trưởng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, hư hỏng sản phẩm.

Báo cáo tình hình chất lượng hàng hóa theo Brand.

4. Chăm sóc, giải quyết khiếu nại khách hàng :

Giải thích những thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng tại cửa hàng.

Định kỳ thăm hỏi khách hàng cũ và tìm kiếm, phát triển khách hàng mới.

Nhận đặt hàng, theo dõi hàng bảo hành, theo dõi trả hàng

Thu thập những thông tin phản hồi về sản phẩm và báo cáo cho cửa hàng trưởng/quầy trưởng

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

• Bằng cấp: Tốt nghiệp PTTH

CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN

• Số năm kinh nghiệm liên quan: không
• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: : Bán hàng trong lĩnh vực thời trang