Work location: Ho Chi Minh
Salary:
Industry: Customer Service
Level: Team Leader / Supervisor
- Tổ chức nhân sự thực hiện công việc của sàn giao dịch
- Kiểm soát các giao dịch, giám sát tuân thủ quy trình để đảm bảo thực hiện giao dịch đúng quy trình, chính xác và đúng thời gian;
- Xây dựng, đánh giá và cải tiến quy trình. Cập nhật và đào tạo lại các kiến thức, quy trình , quy định mới cho nhân viên nghiệp vụ. Đảm bảo truyền tải đầy đủ và chính xác những kiến thức đã được học cho các thành viên trong nhóm.
- Tư vấn/hỗ trợ thông tin liên quan đến công việc theo yêu cầu của khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với Phó/ Giám Đối khối để giải quyết những thắc mắc, những khiếu nại của khách hàng trong quá trình giao dịch, giải thích khúc mắc liên quan tới các quy định của UBCKNN, Sở giao dịch HCM, TTGDHN.Thực hiện các công việc quản lý hạn mức;
Công ty CP Chứng Khoán VNDIRECT
https://vndirectcareers.com Number of employees: 100-499