Trưởng Phòng Phát triển Kinh doanh Kênh Đại lý chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và triển khai các chiến lược phát triển kênh đại lý nhằm đạt được mục tiêu doanh thu và tăng trưởng thị phần cho các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ của công ty. Vị trí này sẽ dẫn dắt một đội ngũ chuyên viên phát triển kinh doanh, thiết lập và duy trì mối quan hệ chiến lược với các đối tác đại lý, đồng thời đảm bảo hiệu quả hoạt động và sự tuân thủ các quy định
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC1. Xây dựng và Triển khai Chiến lược Kênh Đại lý:
- Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và đối thủ cạnh tranh để đề xuất, xây dựng chiến lược phát triển kênh đại lý (mở rộng, tối ưu hóa, đa dạng hóa) phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể của công ty.
- Phát triển các kế hoạch hành động cụ thể, bao gồm chỉ tiêu doanh thu, mục tiêu đại lý mới, chính sách hoa hồng, chương trình khuyến khích và hỗ trợ đại lý. Trình bày và thuyết phục Ban Giám đốc về các chiến lược và kế hoạch đề xuất.
2. Quản lý và Phát triển Đội ngũ:
- Lãnh đạo, quản lý, huấn luyện và phát triển đội ngũ chuyên viên phát triển kinh doanh kênh đại lý, đảm bảo đội ngũ đạt được các mục tiêu đề ra.
- Thiết lập mục tiêu cá nhân, đánh giá hiệu suất, xây dựng kế hoạch phát triển năng lực cho từng thành viên.
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và khuyến khích sự hợp tác trong phòng.
3. Phát triển và Quản lý Đối tác Đại lý:
- Chủ động tìm kiếm, đánh giá, đàm phán và thiết lập mối quan hệ với các đại lý, môi giới bảo hiểm tiềm năng.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với các đại lý hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng và gắn kết của đối tác.
- Giám sát và đánh giá hiệu suất của các đại lý, đề xuất các biện pháp hỗ trợ hoặc điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (nghiệp vụ, bồi thường, đào tạo) để đảm bảo đại lý được hỗ trợ tốt nhất về sản phẩm, quy trình và dịch vụ.
4. Phân tích Hiệu suất và Báo cáo:
- Theo dõi chặt chẽ hiệu suất kinh doanh của kênh đại lý, phân tích dữ liệu, xác định các điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện.
- Lập các báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý, năm) và đột xuất về tình hình kinh doanh, hiệu suất kênh đại lý, đề xuất các giải pháp hoặc điều chỉnh cần thiết.
- Phân tích hiệu quả các chương trình hỗ trợ và khuyến khích đại lý.
5. Đào tạo và Hỗ trợ Đại lý:
- Phối hợp với phòng Đào tạo để xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng cho đại lý.
- Cung cấp các công cụ, tài liệu bán hàng và hỗ trợ cần thiết cho đại lý để họ có thể tư vấn và phân phối sản phẩm hiệu quả.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại phát sinh từ phía đại lý một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
6. Tuân thủ và Kiểm soát:
- Đảm bảo mọi hoạt động phát triển kênh đại lý tuân thủ đúng các quy định của pháp luật, quy tắc đạo đức ngành và chính sách nội bộ của công ty.
- Phối hợp với phòng Kiểm soát nội bộ để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong các hoạt động hợp tác với đại lý.
