Trưởng phòng Marketing Kỹ thuật số

1. Xây dựng chiến lược Digital Marketing tổng thể

- Phân tích thị trường, đối thủ, hành vi người dùng số (digital insight).

- Xác định các mục tiêu cho từng giai đoạn: Brand Awareness, Lead Generation, Remarketing, Retention…– chuyển đổi – giữ chân khách hàng.

- Lập kế hoạch phân bổ ngân sách Digital theo tháng/quý/năm và theo từng kênh: Ads, SEO, email, affiliate, influencer…

- Xây dựng chiến lược theo từng dòng sản phẩm/dịch vụ, theo mùa cao điểm/thấp điểm.

- Phân bổ ngân sách digital marketing cho các nhóm: Paid media, SEO, Website, CRM...

- Đề xuất công nghệ, nền tảng, công cụ hỗ trợ cho từng mục tiêu cụ thể.

2. Quản lý & điều phối triển khai đa kênh Digital

- Chỉ đạo quản lý và triển khai hoạt động trên các kênh digital:

+ Paid: Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, GDN, Remarketing, Zalo Ads...

+ Owned: Website, Landing page, App, Email/SMS Marketing...

+ Earned: SEO, seeding group, forum, booking review/PR báo chí online...

+ Affiliate & E-commerce: OTA, sàn TMDT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop…)

- Phối hợp chặt chẽ với Content, Design và đội CRM để đồng bộ thông điệp – hình ảnh – CTA trên toàn kênh.

- Xây dựng và kiểm soát kế hoạch truyền thông trên từng kênh: Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, YouTube Ads, Zalo Ads, Email, SMS…

- Duyệt kế hoạch từ chuyên viên hoặc agency: lịch chạy, ngân sách, đối tượng, nội dung quảng cáo, KPI.

- Điều phối nhóm viết nội dung quảng cáo, phối hợp design & content tạo mẫu quảng cáo phù hợp từng kênh.

- Theo dõi và tối ưu chỉ số CTR, CPC, CPM, ROAS, CPL, CPA… trên từng nền tảng.

3. Quản trị vận hành kênh & tối ưu chuyển đổi (CRO)

- Giám sát và tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng online từ: Click quảng cáo → Landing page → Điền form → Telesale → Mua hàng

- Tối ưu UI/UX website, landing page theo hành vi người dùng.

- Áp dụng công cụ tracking – heatmap – A/B testing để nâng hiệu suất.

- Kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi theo từng bước trong phễu.

4. Quản lý hệ thống dữ liệu & tự động hóa marketing

- Quản trị hệ thống tracking: Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager, hệ thống CRM…

- Kết nối data từ các điểm chạm vào hệ thống trung tâm (CDP/CRM).

- Ứng dụng công cụ automation (email series, chatbot, remarketing…) để nuôi dưỡng lead.

- Theo dõi & đảm bảo tính hợp lệ, bảo mật và hiệu quả sử dụng dữ liệu.

5. Quản lý team & phát triển chuyên môn đội ngũ Digital

- Quản lý nhóm ads, nhóm web/landing, nhóm phân tích data, nhóm trực ads/inbox.

- Giao KPI – theo dõi tiến độ – kiểm tra chất lượng theo từng chiến dịch.

- Đào tạo nội bộ, tổ chức training, cập nhật xu hướng & công cụ mới.

- Làm việc với agency nếu thuê ngoài: đặt mục tiêu – đánh giá kết quả – kiểm soát chất lượng.

6. Phối hợp liên phòng và báo cáo định kỳ

- Là đầu mối phối hợp với các phòng: Content, Design, PR, Sự kiện, Kinh doanh, CSKH...

- Định kỳ tổng hợp báo cáo:

+ Chi phí ads – hiệu quả từng kênh – tỉ lệ chuyển đổi

+ Hiệu quả lead – hành trình khách hàng – điểm nghẽn

+ Hiệu quả landing page/web – đề xuất cải tiến

- Tham mưu cho Giám đốc Phòng Marketing/CMO về ngân sách, chiến thuật và giải pháp tối ưu digital

7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Công nghệ; hiểu biết sâu về Digital Marketing, Social Media và lĩnh vực Kinh doanh Bất động sản.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực Digital Marketing hoặc Kinh doanh BĐS (hoặc ngành liên quan), trong đó ít nhất 3 năm giữ vai trò quản lý đội ngũ.
• Năng lực chuyên môn:
  -Tư duy truyền thông, sáng tạo, bắt trend tốt.
  -Kỹ năng sản xuất nội dung và phân tích dữ liệu, xu hướng.
  -Khả năng giao tiếp, quản lý mối quan hệ và thuyết trình, thuyết phục.
  -Tư duy chiến lược, dịch vụ khách hàng, lãnh đạo & phát triển đội ngũ.
  -Khả năng quản lý rủi ro, sự thay đổi và đổi mới trong Marketing.
  -Đáp ứng các tiêu chí: hiệu quả, chính trực, chuyên nghiệp; phù hợp với đặc tính Novator và cơ chế đánh giá nhân sự của công ty.

• Qualification: Bachelor
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent