1. Booking Báo chí:
- Lập kế hoạch và triển khai booking bài PR, advertorial trên các kênh báo chí online theo từng chiến dịch/trọng tâm thương hiệu.
- Làm việc và duy trì mối quan hệ với các báo điện tử, nhà báo, phóng viên để đảm bảo chất lượng và tiến độ đăng bài.
- Phối hợp với team nội dung để lên angle phù hợp từng kênh báo chí, đảm bảo thông điệp truyền thông nhất quán.
- Theo dõi, đo lường hiệu quả bài báo (số lượt đọc, chia sẻ, tương tác) và đề xuất phương án tối ưu.
2. Booking KOL/KOC (Agency):
- Lên kế hoạch booking KOL/KOC phù hợp từng chiến dịch truyền thông và mục tiêu thương hiệu.
- Làm việc trực tiếp hoặc thông qua agency để thỏa thuận quyền lợi, ngân sách, timeline và nội dung hợp tác.
- Quản lý và giám sát quá trình sản xuất nội dung của KOL/KOC, đảm bảo đúng định hướng truyền thông và KPI cam kết.
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch KOL/KOC (reach, engagement, conversion, v.v.) và đề xuất cải tiến.
3. Seeding & Tool (Social & Group):
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động seeding bài viết lên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram, v.v.) và các group cộng đồng liên quan.
- Quản lý và đào tạo đội ngũ seeder (in-house/freelancer/agency) để thực hiện các chiến dịch seeding đúng định hướng và KPI.
- Sử dụng và quản lý các công cụ hỗ trợ seeding (tool comment, tool tạo tài khoản, quản lý content seeding).
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả seeding theo từng kênh và tối ưu nội dung, cách thức tiếp cận.
4. Quản lý Social Listening Tools:
- Sử dụng thành thạo các công cụ Social Listening (như Buzzmetrics, YouNet, Reputa, Brandwatch...) để theo dõi các cuộc trò chuyện, đánh giá, phản hồi về thương hiệu, sản phẩm, đối thủ.
- Phân tích dữ liệu lắng nghe xã hội để nắm bắt insight khách hàng, xu hướng nội dung, kênh hiệu quả.
- Tổng hợp và báo cáo định kỳ các chỉ số quan trọng: số lượng mention, sentiment, topic thảo luận, crisis...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phản ứng kịp thời với các tình huống tiêu cực hoặc tận dụng cơ hội truyền thông tích cực.
