1. Quản lý và giám sát hoạt động kho vận 3PL:
- Phối hợp và giám sát hoạt động của các đơn vị vận hành kho bên ngoài (3PL), đảm bảo thực hiện đúng SOP và tiêu chuẩn chất lượng.
- Theo dõi hiệu suất giao nhận, tồn kho, soạn hàng, và lưu trữ của các đơn vị kho thuê ngoài.
- Tổ chức họp định kỳ với 3PL để đánh giá dịch vụ, phân tích vấn đề và thúc đẩy cải tiến.
2. Phân tích dữ liệu & báo cáo hiệu suất:
- Thu thập, phân tích dữ liệu vận hành kho từ hệ thống WMS và báo cáo thực tế.
- Xây dựng các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về hiệu quả vận hành: OSA, SLA, Slow-moving stock, Turnover rate, shrinkage.
- Đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng vận hành, tối ưu tồn kho và giảm rủi ro mất mát.
3. Đảm bảo tuân thủ & vận hành:
- Hướng dẫn và giám sát nhân viên tuân thủ quy trình vận hành, an toàn lao động và quy định nội bộ.
- Phối hợp với các phòng ban (như Finance, Merchandising, Operation,…) để xử lý các phát sinh liên quan đến kho bãi và giao nhận.
- Kiểm tra, xử lý các vấn đề khiếu nại từ cửa hàng liên quan đến hư hỏng, thiếu hàng hoặc trễ giao.
