Trưởng nhóm Điều phối Đón tiễn

QUẢN LÝ NHÓM ĐIỀU PHỐI

- Phân công, sắp xếp lịch làm việc của nhóm điều phối
- Đảm bảo chất lượng hoạt động điều phối của cả nhóm về dịch vụ đón tiễn tại sân bay, bao gồm:
* Nhận và xử lý thông tin Booking từ đại lý
* Điều phối trực tiếp nhân viên đón tiễn tại sân bay theo đúng qui trình công ty ban hành và qui định của cảng Hàng không
- Hướng dẫn, đào tạo và phát triển nhân sự của nhóm.
- Báo cáo và cải tiến qui trình:
* Ghi nhận và tổng hợp các báo cáo hoạt động định kỳ và đột xuất.
* Đề xuất cải tiến quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

• - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên. Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến hàng không, du lịch quản lý…
• - Hiểu biết môi trường làm việc trong sân bay
• - Có kiến thức điều phối, sắp xếp tổ chức công việc, Có tư duy logic và tư duy dịch vụ 
• - Kĩ năng tin học văn phòng (Word, Excel, Google...), Tiếng Anh giao tiếp khá, tương đương TOEIC 600. Ưu tiên biết thêm tiếng Trung, Hàn...
• - Kĩ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc, kĩ năng quản lý đội nhóm và giải quyết vấn đề ...
• - Chăm chỉ, trung thực. Trách nhiệm, tận tâm trong công việc
• 'Có kinh nghiệm làm việc từ 3 năm trở lên trong đó ít nhất 1 năm làm trưởng nhóm. Ưu tiên từng làm trưởng nhóm điều phối trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, sân bay, hàng không, du lịch, hoặc trưởng nhóm, cửa hàng trưởng trong lĩnh vực F&B, bán lẻ các nhãn hiệu quốc tế... 

• Qualification: College
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent