Truyền thông nội bộ & văn hóa:
- Phối hợp triển khai các chương trình truyền thông nội bộ: bản tin nội bộ, hoạt động gắn kết, sự kiện văn hóa công ty.
- Xây dựng nội dung chia sẻ giá trị cốt lõi, câu chuyện nhân sự, văn hóa ứng xử, văn hóa làm việc.
- Đảm bảo đồng nhất về thông điệp và hình ảnh trong tất cả các hoạt động truyền thông nội bộ
Xử lý truyền thông và khủng hoảng:
- Giám sát và đánh giá dư luận: Theo dõi các nền tảng mạng xã hội, kênh truyền thông báo chí để phát hiện sớm dấu hiệu tiêu cực hoặc phản hồi bất thường.
- Xử lý khủng hoảng truyền thông:
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch phản ứng nhanh khi xảy ra khủng hoảng (báo chí, MXH, nội bộ).
- Soạn thảo thông cáo báo chí, phản hồi truyền thông, định hướng thông tin minh bạch – chính xác.
- Phối hợp với các phòng ban để thu thập dữ liệu, xác minh thông tin và đề xuất hướng xử lý truyền thông phù hợp.
- Làm việc với báo chí, đối tác truyền thông: Giao tiếp và xử lý khéo léo với phóng viên, quản trị viên mạng xã hội, KOLs khi có vấn đề phát sinh.
Xây dựng hệ thống truyền thông:
- Lên kế hoạch nội dung định kỳ cho fanpage, website, các kênh truyền thông của công ty.
- Hỗ trợ sản xuất các ấn phẩm truyền thông: video, hình ảnh, tài liệu giới thiệu, bản tin điện tử.
- Đề xuất các chiến dịch truyền thông nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và giá trị văn hóa nội bộ.
