Tổng Đài Viên - Nhắc Phí

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Công việc chi tiết:

• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng;

• Thu thập, cập nhật, theo dõi tình trạng hồ sơ và quá trình phục vụ khách hàng;

• Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ của Công ty;

• Liên hệ khách hàng tiềm năng trong danh sách được cung cấp và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty;

• Kiểm tra và quản lý tất cả các tài liệu / giấy tờ có liên quan, phối hợp với các phòng/ban trong Công ty để giải quyết hồ sơ của khách hàng;

• Tư vấn khách hàng của đối tác về việc tuân thủ quy định theo hợp đồng đã ký kết giữa khách hàng và công ty đối tác;

• Các công việc khác phát sinh trong từng thời kỳ theo phân công của cấp quản lý.

Phối hợp trong công việc:

• Tuân thủ quy định của phòng ban, công ty;

• Tiếp nhận và xử lý các công việc được giao từ quản lý trực tiếp;

• Báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận lên quản lý trực tiếp để có hướng xử lý phù hợp;

• Hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.

Thời gian làm việc: 5.5 ngày/ tuần - từ Thứ Hai đến sáng Thứ 7, từ 9 am tới 6 pm.

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên;

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng;

• Sử dụng được Tin học văn phòng;

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;

• Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;

• Có kỹ năng giải quyết vấn đề;

• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập cạnh tranh, thực nhận bình quân tháng từ 11 – 20 triệu

• Hoa hồng hàng tháng theo doanh thu

• Khen thưởng nhân viên xuất sắc hàng quý

• Thưởng cuối năm nếu công ty đạt doanh thu (bên cạnh commission)

• Tiệc nhân viên hàng tháng, quà sinh nhật, Lễ/Tết, Giáng sinh, sinh nhật Công ty,...

• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động

• 15 ngày phép/năm và 4 ngày nghỉ ốm có lương

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện

• Chương trình Massage cho nhân viên 2 lần/tháng tại Công ty

• Câu lạc bộ Thể thao cầu lông, bóng đá.

• Qualification: Intermediate
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent