TỔNG ĐÀI VIÊN BIẾT TIẾNG TRUNG

Vị trí: Nhân viên Tổng Đài

Số lượng: 02

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ app

- Là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì hình ảnh tích cực của công ty

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Trực tổng đài cho ứng dụng giao hàng của Công ty

- Hỗ trợ lên đơn hàng và điều phối nhân viên giao hàng (chủ yếu giao đồ ăn, thức uống)

- Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại khách hàng một cách nhanh chóng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Ưu tiên: Sinh viên mới tốt nghiệp

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Giao tiếp tốt tiếng Trung (phổ thông)

- Khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng

- Tư vấn chăm khóc khách hàng, xử lý linh hoạt các tình huống mang đến cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng với dịch vụ 

- Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình

- Không yêu cầu kinh nghiệm (khi vào làm việc sẽ được đào tạo)

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học

THU NHẬP & CHẾ ĐỘ:

Chính thức:

- Lương: 350.000 VNĐ/ngày

- Phụ cấp cơm trưa: 50.000 VNĐ/ngày

- Thưởng: theo hiệu quả công việc

- Có tham gia BHXH đầy đủ theo quy định

Thử việc (1 tháng):

- Lương: 320.000 VNĐ/ngày

- Phụ cấp cơm trưa: 50.000 VNĐ/ngày

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Thứ 2 đến CN (bắt buộc phải làm được ngày chủ nhật)

- Được off một ngày bất kỳ trong tuần (hạn chế ngày thứ bảy, chủ nhật)

Ca 1: 8h20-17h30

Ca 2: 13h20-21h30 

• Bằng cấp: College
• Độ tuổi: 21 - 28
• Giới tính: Nữ
• Hình thức: Nhân viên chính thức