To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Thực tập sinh - Trung tâm Chăm sóc & DVKH 247 - Khối Khách hàng Cá nhân - TA160

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK
Updated: 31/07/2025

Employment Information

Job requirement

  • Hỗ trợ khảo sát thu thập ý kiến, cảm nhận của Khách hàng trong và sau khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của VPBank qua điện thoại (Inbound & Outbound)/Email/Webchat/Social/...;
  • Hỗ trợ nhập liệu các nội dung thu thập được, tổng hợp, báo cáo dữ liệu một cách chính xác, đầy đủ;
  • Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ được chỉ định;
  • Chất lượng hỗ trợ Khách hàng nội bộ và bên ngoài đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của tổ chức
  • Đảm bảo tỷ lệ khảo sát thành công: Khách hàng nhấc máy và đồng ý khảo sát;
  • Đảm bảo tính tuân thủ nội quy lao động, chính sách và quy trình của VPBank;
  • Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho Khách hàng;
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng.

Job requirement

  • Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên
  • Có kinh nghiệm trong tổ chức Call Center hoặc kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực ngân hàng là lợi thế
  • Có kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
  • Cẩn thận tỷ mỉ, biết lắng nghe chia sẻ với khách hàng
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế
  • Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng
  • Phát âm chuẩn, không pha tạp tiếng địa phương

Quyền lợi

  • Được trải nghiệm công việc thực tế trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động 
  • Được đào tạo bài bản các kiến thức và kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc
  • Được tiếp xúc với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế
  • Cơ hội trở thành nhân viên ngân hàng sau khi trải qua kỳ đánh giá thực tập
  • Địa điểm thực tập: Hà Nội - Hội sở VPBank 89 Láng Hạ hoặc 58 Kim Mã.
  • Thời gian làm việc: Ưu tiên làm fulltime hoặc tối thiểu 3 ngày/tuần
  • Thời gian thực tập: 04 tháng

More Information

  • Job type: job_searchjob_labelinternship

Company Overview

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

https://tuyendung.vpbank.com.vn/ Number of employees: 10.000-19.999

Chào mừng Bạn đến với Miền Đất Nhân Tài! Trong chiến lược phát triển 5 năm lần thứ 3 (2022-2026), VPBank xác định mục tiêu trở thành ngân hàng có vị trí... View more

Thực tập sinh - Trung tâm Chăm sóc & DVKH 247 - Khối Khách hàng Cá nhân - TA160

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK