To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Telesales Assistant Manager / Phó Phòng Telesales

CÔNG TY TNHH KIWI ECONNECT
Updated: 13/01/2021

Employment Information

Benefits

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa nhà HKL, 154-156 Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bà, HCM (cách Nguyễn Văn Linh 500m)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động hàng ngày của trung tâm cuộc gọi và đảm bảo tổ chức vận hành trơn tru.
  • Có kiến ​​thức sâu về hệ thống Call Center để phân tích chi tiết tình hình bán hàng và cải thiện hiệu quả làm việc của Call Center; nhằm đảm bảo các chỉ số KPI công ty đưa ra.
  • Phân tích dữ liệu khách hàng và chỉ số năng suất (ví dụ: sản phẩm bán được nhiều mỗi ngày, giá trình trung bình đơn hàng,…) cho mục đích báo cáo và phân tích năng suất. Đưa ra quan điểm phát triển sản phẩm cho các phân khúc khách hàng khác nhau, đóng góp ý kiến ​​& giải pháp phát triển đội ngũ bán hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại/trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm.
  • Đáp ứng các mục tiêu tài chính của Call Center bằng cách ước tính các yêu cầu; chuẩn bị ngân sách hàng năm; lập kế hoạch chi tiêu; phân tích số liệu để đề xuất & phối hợp với các bên liên quan xây dựng các chương trình xúc tiến, nâng cao tinh thần.
  • Phối hợp với Nhân sự để tuyển dụng, quản lý, phát triển đội ngũ nhân viên để hoàn thành các mục tiêu của Bộ phận bán hàng.
  • Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc Khách hàng để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của Khách hàng.
  • Báo cáo hàng tuần/tháng tình hình hoạt động, các chỉ số KPI của Call Center cho Call Center Manager.
  • Đảm nhận các công việc khác do cấp trên giao.

QUYỀN LỢI:

  • Được hưởng 100% lương trong 02 tháng thử việc;
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN gần 100% lương cơ bản;
  • Tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp sau 02 năm làm việc;
  • Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều hoạt động nội bộ và tham gia Team building, Year end party hàng năm;
  • Soát xét tăng lương 01 lần trong năm và có thể 02 lần trong năm ;
  • Thưởng theo KPIs cuối năm;
  • Được tổ chức sinh nhật hàng tháng và được hỗ trợ tiền sinh nhật, đám cưới, bệnh, tật.

Job requirement

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
  • Nam/Nữ từ 25 - 30 tuổi.
  • Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc.
  • Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương.
  • Ưu tiên hiểu biết về ngành Thực phẩm chức năng và mỹ phẩm.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng lãnh đạo.
  • Kỹ năng phân tích.
  • Kỹ năng Excel giỏi là 1 lợi thế.
  • Khả năng làm việc dưới áp lực cao, tinh thần ham học hỏi và thích thử thách.

More Information

  • Job type: Permanent

Company Overview

CÔNG TY TNHH TELE247 GLOBAL

http://salespikes.com/ Number of employees: 300 - 500

  GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Công ty TNHH TELE247 GLOBAL hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực BPO (Business Process Outsourcing) - cung cấp dịch vụ trung tâm... View more

Telesales Assistant Manager / Phó Phòng Telesales

CÔNG TY TNHH KIWI ECONNECT