Mục tiêu: Nhân viên bán hàng kênh siêu thị giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng bằng cách cung cấp thông tin và tư vấn về sản phẩm, đồng thời hỗ trợ quản lý hàng hóa trong siêu thị.
Nhiệm vụ:
- Tư vấn khách hàng: Tương tác với khách hàng để hiểu nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó tư vấn sản phẩm phù hợp nhất.
- Trưng bày sản phẩm: Sắp xếp và trưng bày sản phẩm một cách hấp dẫn trong kệ hàng, giúp tạo sự thu hút và dễ dàng cho khách hàng tìm kiếm sản phẩm.
- Kiểm tra hàng hóa: Kiểm tra tình trạng và số lượng hàng hóa, đảm bảo sự đầy đủ và chất lượng của sản phẩm trước khi đưa ra quầy bán.
- Giải đáp thắc mắc: Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi và chính sách đổi trả.
- Hỗ trợ quản lý: Tham gia vào quá trình quản lý hàng hóa, báo cáo tình trạng tồn kho và thông tin về sự phân phối của các sản phẩm.
- Giữ gìn vệ sinh: Đảm bảo sự sạch sẽ và gọn gàng tại khu vực bán hàng, giúp tạo môi trường mua sắm thoải mái cho khách hàng.
- Tương tác đồng nghiệp: Làm việc cùng các nhân viên khác trong siêu thị để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru.
- Nâng cao doanh số: Đóng góp vào mục tiêu doanh số bằng cách đạt được chỉ tiêu bán hàng cá nhân và thúc đẩy khách hàng mua sắm thêm.
