Retail Supervisor/Giám Sát Bán Lẻ

Tổng quan công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một giám sát bán lẻ tập trung vào việc cải thiện kết quả kinh doanh để giám sát và nâng cao hiệu suất của các cửa hàng hiện tại. Bạn sẽ giám sát 3+ cửa hàng (và nhiều hơn nữa khi mở rộng), tìm kiếm giải pháp mới và tối ưu các giải pháp bán hàng hiện tại, phát triển chiến lược bán lẻ, và đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và đầy niềm vui tại tất cả các điểm bán.

Mô tả trách nhiệm chính:

Đảm bảo hiệu suất

• Đặt mục tiêu doanh số hàng tháng cho từng cửa hàng.
• Theo dõi KPIs (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, footfall...) và báo cáo kết quả, tính hoa hồng cho các cửa hàng trong trường hợp đạt KPI.
• Hỗ trợ đội ngũ tại cửa hàng đạt và vượt mục tiêu bằng việc triển khai các chương trình khuyến mãi của nhãn hàng cũng như đưa ra các chương trình riêng nhằm tăng doanh số/độ nhận diện thương hiệu cho cửa hang.
• Phân tích sản phẩm bán chạy và tối ưu hoá bố trí cửa hàng theo guideline của thương hiệu.

Vận hành bán lẻ

• Lên kế hoạch, huấn luyện và phát triển các nhân viên bán hang.
• Đánh giá hiệu suất và đề xuất kế hoạch đào tạo nhân viên về sản phẩm, upsell…
• Tổ chức họp định kỳ để đồng bộ chiến dịch và mục tiêu.
• Xây dựng và tối ưu hóa các quy trình vận hành tại cửa hàng.
• Điều phối việc ra mắt sản phẩm mới, phối hợp với bộ phận thiết kế/marketing để kể câu chuyện sản phẩm tại cửa hàng.

Các công việc khác

• Hỗ trợ trong quá trình chuẩn bị và mở cửa hàng mới (nhân sự, mặt bằng, vận hành).
• Đưa ra đề xuất về vị trí cửa hàng, nhu cầu tuyển dụng và xu hướng thị trường.
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

• Có kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm ở vị trí tương đương.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
• Hiểu rõ các chỉ số hiệu quả bán hàng và quy trình vận hành cửa hàng.
• Yêu thích nghệ thuật, thiết kế và sản phẩm thủ công là một lợi thế
• Phong cách làm việc chủ động, linh hoạt, khả năng giao tiếp tốt.
• Sử dụng tốt Excel, hệ thống bán hàng và các công cụ giao tiếp nội bộ.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng lãnh đạo đội nhóm.

Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh (15,000,000VNĐ ~ 18,000,000 VNĐ) và thưởng hiệu suất.
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn và phát triển cá nhân.
• Môi trường làm việc sáng tạo, trẻ trung và chuyên nghiệp.
• Chiết khấu mua hàng dành cho nhân viên.

• Age: Unlimited
• Job type: Permanent