Retail Supervisor/Giám Sát Bán Lẻ

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Tổng quan công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một giám sát bán lẻ tập trung vào việc cải thiện kết quả kinh doanh để giám sát và nâng cao hiệu suất của các cửa hàng hiện tại. Bạn sẽ giám sát 3+ cửa hàng (và nhiều hơn nữa khi mở rộng), tìm kiếm giải pháp mới và tối ưu các giải pháp bán hàng hiện tại, phát triển chiến lược bán lẻ, và đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và đầy niềm vui tại tất cả các điểm bán.

Mô tả trách nhiệm chính:

Đảm bảo hiệu suất

• Đặt mục tiêu doanh số hàng tháng cho từng cửa hàng.
• Theo dõi KPIs (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, footfall...) và báo cáo kết quả, tính hoa hồng cho các cửa hàng trong trường hợp đạt KPI.
• Hỗ trợ đội ngũ tại cửa hàng đạt và vượt mục tiêu bằng việc triển khai các chương trình khuyến mãi của nhãn hàng cũng như đưa ra các chương trình riêng nhằm tăng doanh số/độ nhận diện thương hiệu cho cửa hang.
• Phân tích sản phẩm bán chạy và tối ưu hoá bố trí cửa hàng theo guideline của thương hiệu.

Vận hành bán lẻ

• Lên kế hoạch, huấn luyện và phát triển các nhân viên bán hang.
• Đánh giá hiệu suất và đề xuất kế hoạch đào tạo nhân viên về sản phẩm, upsell…
• Tổ chức họp định kỳ để đồng bộ chiến dịch và mục tiêu.
• Xây dựng và tối ưu hóa các quy trình vận hành tại cửa hàng.
• Điều phối việc ra mắt sản phẩm mới, phối hợp với bộ phận thiết kế/marketing để kể câu chuyện sản phẩm tại cửa hàng.

Các công việc khác

• Hỗ trợ trong quá trình chuẩn bị và mở cửa hàng mới (nhân sự, mặt bằng, vận hành).
• Đưa ra đề xuất về vị trí cửa hàng, nhu cầu tuyển dụng và xu hướng thị trường.
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.