Quản lý vận hành/ Operations Manager (Bewell Clinic)

Công ty TNHH Phòng khám Sức khỏe Bewell Sài Gòn - Thành viên của IFF Holdings, hoạt động trong lĩnh vực y tế, Chúng tôi đang mong muốn tìm kiếm 01 ứng viên phù hợp cho vị trí Quản lý Vận hành làm việc tại địa chỉ Tòa nhà The Vista 628C Đường Võ Nguyên Giáp, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh với những yêu cầu như sau:

A. Quản lý Hoạt động hàng ngày

• Điều phối, giám sát toàn bộ quy trình tiếp đón, khám chữa bệnh, xét nghiệm, thanh toán… đảm bảo đúng quy trình và chất lượng dịch vụ.
• Đảm bảo hệ thống trang thiết bị, cơ sở hạ tầng, vật tư y tế và văn phòng luôn sẵn sàng hoạt động.
• Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để tối ưu lịch khám, giảm thời gian chờ.

B. Quản lý Nhân sự

• Lập kế hoạch nhân sự, phân công ca/kíp làm việc.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất nhân viên khối vận hành.
• Xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh về kỷ luật, khiếu nại hoặc mâu thuẫn nội bộ.

C. Quản lý chất lượng tuân thủ

• Giám sát việc tuân thủ SOP, quy định Bộ Y tế
• Triển khai, theo dõi và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
• Tiếp nhận phản hồi khách hàng và đưa ra giải pháp cải thiện.

D. Quản lý tài chính

• Quản lý chi phí vận hành: vật tư tiêu hao, điện nước, dịch vụ thuê ngoài…
• Đề xuất ngân sách vận hành định kỳ và theo dõi việc sử dụng hiệu quả.

E. Báo cáo và cải tiến

• Lập báo cáo vận hành định kỳ cho Ban Giám đốc.
• Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và năng suất nhân sự.

• Tốt nghiệp đại học ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý y tế hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý vận hành, ưu tiên ngành y tế hoặc dịch vụ cao cấp.
• Quản lý nhân sự và điều phối công việc. 
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh là điều kiện bắt buộc.
• Giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt. 
• Am hiểu quy định pháp luật về y tế, an toàn, PCCC. 
• Thành thạo tin học văn phòng và hệ thống HIS. 
• Giao tiếp tốt, tư vấn hiệu quả, tác phong chuyên nghiệp.
   

• Qualification: Bachelor
• Age: 30 - 45
• Job type: Permanent