Quản lý kinh doanh

1. Quản lý kinh doanh:

· Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng /quý/năm và triển khai thực hiện kế hoạch đảm bảo hoàn thành mụ tiêu.

· Thực hiện việc phân tích sự cố kinh doanh và tìm giải pháp khắc phục

· Tham gia quá trình tư vấn sale và đảm bảo tỷ lệ chốt, bill theo mục tiêu

· Xây dựng và phối hợp với Phòng Marketing để lập kế hoạch triển khai chương trình Trade Marketing phủ sóng thương hiệu tại trực tiếp phòng khám (Liên kết các ban ngành, đoàn thể, trường học... tổ chức sự kiện)

· Quản lý các mối quan hệ với đối tác của phòng khám

2. Quản trị nhân sự và vận hành

· Sắp xếp, phân công lịch làm việc cho các nhân sự tại phòng khám đảm bảo đủ nhân lực để phục vụ việc tiếp đón, điều trị khách hàng

· Giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc

· Giám sát và phối hợp với các bộ phận phòng ban về tình hình số lượng nhân sự

· Quản lý và chịu trách nhiệm bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị tại phòng khám

· Tổ chức đào tạo, chia sẻ các kiến thức kỹ năng liên quan đến tư vấn chốt sale để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

· Phối hợp với Bác sĩ chuyên môn để đánh giá, chất lượng của đội ngũ chuyên môn và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng để lên kế hoạch đề xuất bổ sung nhân sự

3. Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám:

· Tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ BGĐ và Ban Quản lý chất lượng trong việc đánh giá,

· duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám

· Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và

· báo cáo đầy đủ đến Ban giám đốc

· Phối hợp với các Bác sĩ chuyên môn xử lý và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng chuyên môn, chất lượng phục phục vụ

1.       Kinh nghiệm

·        Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vai trò quản lý (ưu tiên Nha khoa, Thẩm mỹ, chuỗi bán lẻ, bệnh viện,…)

·        Có kinh nghiệm trong việc tư vấn chốt sale

·        Có kinh nghiệm trong việc triển khai các chương trình trade marketing

2.      Kỹ năng

·        Kỹ năng Thiết lập mục tiêu lập kế hoạch

·        Kỹ năng Giao việc

·        Kỹ năng Đào tạo, hướng dẫn

·        Ky năng Quản lý thời gian

·        Kỹ năng xử lý khiếu nại

·        Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm

·        Kỹ năng đàm phán, thuyết phục

3.      Phẩm chất, tính cách

Cầu tiến:

·        Chấp nhận di làm việc tại phòng khám khác để được để được làm quen và hòa nhập với quy trình, cách thức vận hành và văn hóa Công ty

·        Dám hi sinh lợi ích cá nhân trước mắt (thời gian + tiền bạc) để hướng tới lợi ích lâu dài

Giữ lời hứa và nhận trách nhiệm

·        Đúng giờ giấc, đúng deadline

·        Cam kết với những điều đã nói
* Yêu cầu đào tạo tại Hà Nội và sẵn sàng di chuyển công tác tỉnh

• Qualification: Bachelor
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent