Quản lý cửa hàng gội đầu dưỡng sinh

Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày tại cửa hàng: nhân sự, chất lượng dịch vụ, lịch làm việc, vệ sinh, trang thiết bị.

Theo dõi và đảm bảo chất lượng phục vụ của nhân viên kỹ thuật (gội đầu, massage, lấy ráy tai), xử lý nhanh các phản ánh từ khách hàng.

Phân ca làm việc hợp lý, kiểm tra giờ giấc, tác phong và thái độ phục vụ của nhân viên.

Quản lý doanh thu, chi phí, vật tư tiêu hao (dầu gội, khăn, bông ráy tai...), báo cáo tuần/tháng cho chủ cửa hàng.

Phối hợp với chủ cửa hàng để triển khai các chương trình khuyến mãi, giữ chân khách cũ và thu hút khách mới.

Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới theo tiêu chuẩn dịch vụ của cửa hàng.

Trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh trong ca làm việc: khách phàn nàn, thiếu nhân sự, hư hỏng thiết bị...

Nam/nữ từ 25 – 40 tuổi, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý spa, salon, hoặc cửa hàng dịch vụ làm đẹp.

Kỹ năng giao tiếp (có thể giao tiếp bằng tiếng Trung là một lợi thế), xử lý tình huống và quản lý nhân sự tốt.

Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc, có tinh thần làm chủ và sẵn sàng hỗ trợ khi cửa hàng đông khách.

Thành thạo công cụ văn phòng cơ bản (ghi chép sổ sách, file Excel đơn giản).

Có thể làm việc xoay ca, ưu tiên ứng viên làm việc ổn định lâu dài.

Ưu tiên: Ứng viên từng làm quản lý trong môi trường gội đầu dưỡng sinh, massage thư giãn, spa truyền thống.