Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

QA Training Executive

NINJA VAN
Ngày cập nhật: 15/10/2020

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  • Controlling call quality by auditing agents’ performance and coaching; refresh training and testing weekly
  • Monitoring BPO QA & Trainer Team by calibration and meeting weekly and quiz score of agent
  • Monitoring Customer Satisfaction of CS by reporting CSAT, through NPS for action plans weekly
  • Testing new agents from Inhouse and BPO Teams

Yêu cầu công việc

  • At least 1-2 years Customer Service experience
  • Experience in handling a team of QA and Training
  • Strong Customer Service approach
  • Good at English

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 22 - 27
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

NINJA VAN VIỆT NAM

www.ninjavan.co Tổng số nhân viên: 3000-5000

Ninja Van is a tech-enabled logistics company on a mission to provide hassle-free delivery services for businesses of all sizes across Southeast Asia.... Xem thêm