LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ERP
- Soạn kế hoạch tổng thể triển khai ERP theo các giai đoạn: Khảo sát – GAP – Cấu hình – UAT – Đào tạo – Go-live – Hỗ trợ vận hành.
- Thành lập Ban Dự Án ERP, lựa chọn Key Users các phòng ban.
- Thiết lập sơ đồ tổ chức, quy trình báo cáo, phân quyền điều hành dự án.
PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ & CHUẨN HÓA QUY TRÌNH
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban để vẽ sơ đồ quy trình thực tế (SOP nội bộ).
- Thực hiện Mapping quy trình với Odoo chuẩn, phân loại GAP A-B-C-D-E.
- Thực hiện chuẩn hóa nghiệp vụ nội bộ, giảm thiểu mọi tùy chỉnh không cần thiết.
- Lập và duy trì Master GAP Tracker.
QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ – NGÂN SÁCH – RỦI RO
- Theo dõi sát tiến độ, kiểm soát ngân sách, kịp thời cảnh báo CEO các vấn đề phát sinh.
- Giám sát chất lượng dữ liệu chuẩn hóa (SKU, BOM, NCC, KH, tài khoản… ≥98%).
- Đảm bảo tỷ lệ chuẩn hóa ERP đạt KPI ≥85% chuẩn Odoo, số customize ≤10 modules.
QUẢN TRỊ YÊU CẦU CUSTOMIZE
- Áp dụng đầy đủ quy trình phê duyệt Customize 8 bước theo chuẩn BeNK.
- Tổng hợp hồ sơ customize (GAP Analysis – Đánh giá TCO – Biểu mẫu CEO phê duyệt).
- Là cầu nối điều hành giữa các Key Users – IT nội bộ – Đối tác triển khai.
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO & TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
- Tổ chức truyền thông nội bộ “Why ERP/Odoo – Standard Mindset” ngay từ đầu.
- Xây dựng bộ tài liệu vận hành nội bộ chuẩn hóa.
- Đào tạo Key Users, Users cuối, phối hợp với HR xây dựng chương trình sát hạch ERP.
HỖ TRỢ GO-LIVE & VẬN HÀNH ỔN ĐỊNH
- Quản lý giai đoạn Go-live toàn bộ hệ thống.
- Tổ chức đội Helpdesk nội bộ hỗ trợ 2-4 tuần đầu sau vận hành.
- Theo dõi sát dữ liệu thực vận hành, đảm bảo đúng quy trình chuẩn hóa.
CẢI TIẾN – PHÁT TRIỂN SAU TRIỂN KHAI
- Thu thập yêu cầu cải tiến từ vận hành thực tế.
- Quản trị quy trình kiểm soát yêu cầu phát sinh chuẩn hóa tiếp theo.
- Xây dựng lộ trình mở rộng các phân hệ CRM nâng cao, BI, eCommerce, Automation.
