Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Planner - Xử Lý Đơn Hàng Và Làm Việc Với Xưởng

Công Ty TNHH Hè Studio
Ngày cập nhật: 23/02/2021

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

1. Nhận thông tin và xử lý đơn hàng từ sales:

  • Phân tích đơn hàng mới.

  • Kiểm tra thông tin đơn hàng.

  • Kiểm tra đối chiếu thông tin đơn hàng, khách hàng để đảm bảo thông tin chính xác.

2. Làm việc với khách hàng:

  • Liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng, xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng (qua điện thoại và email).

  • Chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng.

  • Tổng hợp số liệu, kiểm tra để đảm bảo tính chính xác khi đặt hàng cho khách.

  • Giải quyết các sự cố. Ví dụ: vải hết hàng, xưởng trễ giờ giao hàng, tài xế không đúng hẹn...

3. Làm việc với xưởng sản xuất và nhà cung cấp nguyên vật liệu:

  • Đặt nguyên vật liệu từ nhà cung cấp, vận chuyển tới xưởng sản xuất.

  • Đảm bảo thông tin đặt hàng chính xác, kể cả các chi tiết nhỏ của sản phẩm.

  • Làm việc với xưởng để đảm bảo tiến độ sản xuất.

  • Kiểm tra đặt hàng với nhà cung cấp nguyên vật liệu.

  • Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng.

4. Sắp xếp việc thanh toán trước khi giao hàng:

  • Xác nhận thanh toán từ khách hàng.

  • Liên lạc với khách chuyển khoản thanh toán trước khi giao hàng.

5. Làm việc với kho:

  • Kiểm tra hàng có trong kho.

  • Nhập nguyên liệu mới vào kho khi hết nguyên liệu.

  • Quản lý nhân viên kho việc sắp xếp, bảo quản hàng trong kho.

6. Sắp xếp giao hàng:

  • Kiểm tra sản phẩm đúng chi tiết theo đơn hàng trước khi giao đến kho.

  • Sắp xếp lịch giao hàng cho khách.

  • Liên hệ sắp xếp giao hàng.

  • Làm việc với nhân viên kho để sắp xếp việc giao hàng.

  • Nhận thanh toán từ khách hàng.

  • Nhận tiền mặt từ nhân viên giao hàng sau khi việc giao hàng hoàn tất. Kiểm tra và ghi chú.


7. Giải quyết các vấn đề phát sinh:

  • Linh hoạt, có cách giải quyết thông minh khi có các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng và sau khi khách hàng nhận hàng.

  • Làm việc với xưởng và kĩ thuật để giải quyết các vấn đề xảy ra khi lỗi vải, lỗi kỹ thuật...

  • Giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.


8. Báo cáo:

  • Báo cáo thu chi trong ngày.

  • Đối chiếu thông tin lưu trữ và phần mềm bán hàng Suno và báo cáo lại cho quản lý.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Marketing hoặc tương đương 
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Nắm rõ kiến thức sản phẩm, dịch vụ của công ty. 
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp tốt, có khả năng trình bày, thuyết phục
- Kỹ năng giải quyết vấn đề; làm việc nhóm
- Cẩn thận, chi tiết, chính xác
- Chịu được áp lực công việc cao

Thông tin khác

  • Bằng cấp: College
  • Độ tuổi: 23 - 28
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Thử việc: 02 tháng
  • Thời gian làm việc: T2-T7: 8h-17h

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH Hè Studio

www.hestudio.vn Tổng số nhân viên: 15

Hè Studio nơi bạn có thể ngồi lút mình trên những chiếc sofa êm, dịu và tràn ngập cảm xúc sáng tạo.

Việc làm tương tự

Planner - Xử Lý Đơn Hàng Và Làm Việc Với Xưởng

Công Ty TNHH Hè Studio