Phó Giám đốc Ban Bán lẻ (mảng bảo hiểm số)

Địa điểm làm việc: Trụ sở chính BIC - Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Nhiệm vụ cụ thể:

1. Xây dựng chiến lược & Phát triển kênh số

• Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển kênh bán hàng số phù hợp với định hướng bán lẻ và chuyển đổi số của BIC.
• Quản lý và phát triển các kênh bán trực tuyến: website, landing page, app bán hàng, cổng thanh toán bảo hiểm…
• Nghiên cứu thị trường, xu hướng tiêu dùng số và hành vi khách hàng để tối ưu mô hình tiếp cận.

2. Phát triển hệ thống & Giải pháp công nghệ

• Phối hợp với các khối chức năng để xây dựng, nâng cấp hệ thống bán hàng số (B2C, B2B2C).
• Tích hợp hệ thống bán hàng bảo hiểm với các đối tác ngân hàng (bancassurance), ví điện tử, sàn TMĐT, fintech…
• Tối ưu hành trình khách hàng số: tìm hiểu – mua – thanh toán – cấp đơn – chăm sóc sau bán.

3. Quản lý đối tác & hệ sinh thái số

• Thiết lập và quản lý hiệu quả các mô hình hợp tác bán hàng qua nền tảng đối tác: ngân hàng, doanh nghiệp lớn, hệ thống nhân sự (HRM), hệ thống bán hàng…
• Triển khai mô hình bán chéo sản phẩm bảo hiểm qua nền tảng đối tác (cross-selling).
• Xây dựng hệ sinh thái số phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.

4. Quản trị hiệu quả hoạt động

• Xây dựng và giám sát KPIs kênh số: doanh thu, chi phí bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, NPS…
• Ứng dụng công cụ số và phân tích dữ liệu (Google Analytics, CRM, CDP…) để tối ưu hiệu quả.
• Phối hợp tổ chức các chiến dịch digital marketing cùng các đơn vị liên quan.

Quyền lợi:

• Thu nhập năm từ 700 triệu lên đến 900 triệu tùy theo năng lực, bao gồm: lương vị trí công việc, lương kinh doanh, thưởng quý/năm, thưởng các dịp lễ tết...
• Cơ hội phát triển: tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, hội nghị, hội thảo trong và ngoài nước.
• Hưởng bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước, bảo hiểm BIC Care dành riêng cho cán bộ BIC và người thân.
• Tham gia các hoạt động xã hội, đoàn thể, team building, party… du lịch, nghỉ mát hàng năm.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Bảo hiểm, Tài chính, Marketing, Thương mại điện tử hoặc Công nghệ thông tin.
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, ngân hàng, fintech hoặc thương mại điện tử, trong đó ít nhất 3 năm trực tiếp quản lý và vận hành kênh bán hàng số hoặc nền tảng số phục vụ bán hàng B2C/B2B2C.
• Tư duy chiến lược, định hướng khách hàng, nhanh nhạy với xu hướng số hóa.
• Kỹ năng quản lý đối tác, điều phối dự án và ra quyết định trên cơ sở dữ liệu.
• •hành thạo công cụ phân tích và nền tảng hỗ trợ bán hàng số (CRM, Google Analytics, CDP…).
• Ưu tiên ứng viên:
• Đã từng xây dựng hệ thống bán bảo hiểm online (website, app, landing page…);
• Có kinh nghiệm tích hợp hệ thống với đối tác trong mô hình bancassurance hoặc hệ sinh thái số;
• Hiểu biết sâu về quy trình bán hàng bảo hiểm và hành vi khách hàng trên kênh số;
• Có kinh nghiệm triển khai dự án công nghệ phối hợp với khối CNTT, Digital Marketing, Pháp chế...

Hồ sơ dự tuyển gồm:

• Mẫu đơn ứng viên của BIC
• Lưu ý: Nộp hồ sơ bằng Tiếng Việt theo mẫu, ghi rõ vị trí ứng tuyển

Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 20/08/2025.

Email nộp hồ sơ: tuyendung.bic@bidv.com.vn;

Điện thoại liên hệ: (84-4) 2220.0282; ext. 174

• Job type: Permanent