Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

NV Hậu mãi – Xử lý RMA

Công ty Cổ Phần TI KI
Ngày cập nhật: 14/11/2018

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Insurance, Incentive bonus, Health checkup, Salary review, Laptop, Allowances, Business Expense, Seniority Allowance, Annual Leave, Sport Club

Mô tả công việc

- Nhận sản phẩm từ khách hàng gửi về, kiểm tra sản phẩm để nhận biết lỗi.
- Dựa vào các yếu tố: thời gian KH phản hồi, lỗi sản phẩm, đưa ra hướng xử lý đổi/trả/bảo hành cho từng trường hợp cụ thể.
- Thao tác trên hệ thống quản lý đổi/trả/bảo hành: xử lý, cập nhật thông tin cho khách hàng qua email.
- Thực hiện gọi ra cho KH trong những trường hợp cần thiết để xin thêm thông tin hoặc trao đổi/đề xuất hướng xử lý mới cho khách.
- Liên hệ với NCC theo dõi tiến độ đổi/trả/bảo hành sản phẩm đảm bảo thời gian bảo hành đúng cam kết với khách hàng.

Giới thiệu về công ty

Công ty Cổ Phần TI KI

https://tuyendung.tiki.vn Tổng số nhân viên: 500 - 1000

Thành lập năm 2010, Tiki.vn (viết tắt của Tìm kiếm & Tiết kiệm ) hiện là trang mua sắm trực tuyến đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực thương mai điện tử... Xem thêm

NV Hậu mãi – Xử lý RMA

Công ty Cổ Phần TI KI