Nhân viên thời vụ phòng Chất lượng Dịch vụ

Thời hạn hợp đồng: 12 tháng

• Cập nhật thông tin thị trường để hiểu yêu cầu về chất lượng và phản ánh tới đại lý để cải thiện chất lượng dịch vụ

• Hỗ trợ đại lý trong việc trả lời các khiếu nại của khách hàng, bao gồm điều tra vấn đề, thăm nơi xảy ra sự cố, …

• Phản hồi các ý kiến từ thị trường tới nhà máy để xúc tiến điều tra và cải tiến chất lượng. Thực hiện các hoạt động, chiến dịch xử lý chất lượng thị trường

• Phản hồi các yêu cầu của đại lý liên quan đến tiêu chuẩn và hướng dẫn của Honda Việt Nam về chất lượng

• Tổ chức các khóa đào tạo cho đại lý về chẩn đoán đánh giá và chính sách bảo hành để xử lý các khiếu nại của khách hàng

• Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp trên

• Giới tính :  Nam/ Nữ

• Độ tuổi                  :  22 - 30

• Trình độ học vấn :  Tốt nghiệp Đại học

• Kỹ năng ngoại ngữ :  Tiếng Anh trung cấp

• Kỹ năng máy tính :  Tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point)

• Các yêu cầu khác :  Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, cẩn trọng; có khả năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

• Qualification: Bachelor
• Age: 22 - 30
• Job type: job_myresume_freelance