Mục tiêu công việc: Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc xử lý đơn hàng, theo dõi doanh số, chăm sóc khách hàng và đảm bảo các hoạt động bán hàng diễn ra trơn tru, hiệu quả.
Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ bộ phận kinh doanh.
- Theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp với bộ phận kho – vận chuyển – kế toán để đảm bảo đơn hàng hoàn tất đúng thời hạn.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, hợp đồng, báo giá, công nợ, doanh số trên hệ thống.
- Chuẩn bị các báo cáo bán hàng định kỳ (doanh thu, tồn kho, chiết khấu, v.v.) cho quản lý.
- Soạn thảo hợp đồng, báo giá, biên bản và các chứng từ liên quan đến hoạt động bán hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: tiếp nhận, phản hồi và chuyển tiếp yêu cầu đến các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với đội ngũ Sale triển khai chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng.
- Thực hiện các công việc hành chính khác của phòng Kinh doanh khi được giao.
