NHÂN VIÊN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ NGHIỆP VỤ (BUSINESS ANALYST)

1. Khảo sát & thu thập yêu cầu:

- Làm việc với các phòng ban nghiệp vụ, khách hàng để nắm bắt quy trình, nhu cầu.

- Thu thập, phân tích, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ và phi nghiệp vụ.

2. Phân tích & thiết kế nghiệp vụ:

- Phân tích tính khả thi của yêu cầu, xác định phạm vi dự án.

- Xây dựng tài liệu BRD (Business Requirement Document), SRS (Software Requirement Specification), Use case, Flow chart, Wireframe.

- Mô tả chi tiết luồng nghiệp vụ, quy tắc xử lý, điều kiện ràng buộc.

3. Giao tiếp giữa khách hàng & đội phát triển:

- Là cầu nối giữa bộ phận nghiệp vụ và kỹ thuật.

- Truyền đạt yêu cầu rõ ràng cho team Dev/Tester, hỗ trợ làm rõ yêu cầu trong quá trình phát triển.

4. Kiểm thử & nghiệm thu:

- Tham gia viết kịch bản kiểm thử (Test case) từ yêu cầu nghiệp vụ.

- Phối hợp với QA/Tester để đảm bảo phần mềm đáp ứng yêu cầu.

- Hỗ trợ khách hàng kiểm thử UAT, tham gia nghiệm thu.

5. Quản lý thay đổi & hỗ trợ triển khai:

- Theo dõi, quản lý thay đổi yêu cầu (Change request).

- Hỗ trợ đào tạo người dùng cuối, soạn tài liệu hướng dẫn.

- Hỗ trợ triển khai sản phẩm thực tế.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan; ưu tiên ứng viên có chứng chỉ BA (CBAP/CCBA/PMI-PBA) hoặc Agile/Scrum.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí BA.

- Năng lực chuyên môn:

• Hiểu biết về quy trình nghiệp vụ trong lĩnh vực liên quan (tài chính – kế toán, ngân hàng, sản xuất, bán lẻ, ERP, CRM…)

• Kiến thức cơ bản về CNTT & hệ thống phần mềm: CSDL (SQL), cấu trúc hệ thống, API, mô hình client-server

• Kỹ năng thiết kế giải pháp nghiệp vụ: xác định đầu vào/đầu ra, các quy tắc xử lý, kịch bản sử dụng.

• Kỹ năng thu thập & phân tích yêu cầu từ nhiều nguồn (phỏng vấn, khảo sát, workshop).

• Kỹ năng mô hình hóa nghiệp vụ: UML (Use Case, Activity, Sequence), BPMN.

• Biết cách viết Test Case từ yêu cầu nghiệp vụ.

- Kỹ năng:

• Giao tiếp & truyền đạt: diễn đạt yêu cầu phức tạp thành ngôn ngữ dễ hiểu cho Dev/Tester/khách hàng.

• Tư duy logic & phân tích: xử lý vấn đề, phát hiện mâu thuẫn yêu cầu.

• Kỹ năng làm việc nhóm & điều phối: làm cầu nối giữa các bên.

• Quản lý thời gian & ưu tiên công việc: xử lý nhiều yêu cầu song song.

• Thuyết trình & đào tạo: giải thích giải pháp, hướng dẫn người dùng cuối.

- Chịu được áp lực công việc, ham học hỏi.

• Qualification: Bachelor
• Age: 24 - 30
• Job type: Permanent