To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Nhân viên Hậu Mãi

Công ty Cổ Phần TI KI
Updated: 11/06/2019
APPLY NOW

Employment Information

  • Work location: Ho Chi Minh

    Salary:

  • Industry: Others

  • Level: Experienced (Non - Manager)

Benefits

Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review, Laptop, Allowances, Uniform, Business Expense, Seniority Allowance, Annual Leave

Job requirement

- Nhận sản phẩm đổi/trả/bảo hành từ khách hàng gửi về, kiểm tra sản phẩm để nhận biết lỗi
- Dựa vào các yếu tố: thời gian KH phản hồi, lỗi sản phẩm, để đưa ra hướng xử lý đổi/trả/bảo hành cho từng trường hợp cụ thể
- Thao tác trên hệ thống quản lý đổi/trả/bảo hành để: xử lý, cập nhật thông tin cho khách hàng qua email. Những trường hợp cần thêm thông tin từ KH, phải gọi lại xin thông tin hoặc thông báo hướng xử lý với khách hàng qua điện thoại
- Theo dõi liên tục thời gian bảo hành và có các động tác kiểm tra với NCC, sao cho đảm bảo được thời gian bảo hành đúng cam kết với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng nội bộ thông qua việc làm việc trực tiếp và liên tục với các bộ phận liên quan.
- Chịu trách nhiệm giữ vững dịch vụ bảo hành của Tiki.vn ổn định chất lượng

Company Overview

Công ty Cổ Phần TI KI

https://tuyendung.tiki.vn Number of employees: 500 - 1000

Thành lập năm 2010, Tiki.vn (viết tắt của Tìm kiếm & Tiết kiệm ) hiện là trang mua sắm trực tuyến đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực thương mai điện tử... View more

Similar Jobs

Nhân viên Hậu Mãi

Công ty Cổ Phần TI KI

APPLY NOW
Save this jobs