Nhân viên DVKH Sea (Có kinh nghiệm)

· Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận thông tin các lô hàng từ sales/ đại lý/ khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn lịch tàu phù hợp.

- Liên hệ đại lý, hãng tàu/ co-loader để lấy booking

- Cập nhật thông tin lô hàng kịp thời (ngày tàu đi, tàu đến…)

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.

- Cập nhật lô hàng/ tình trạng hanlde hàng theo file hằng ngày

· Công việc chứng từ:

- Kiểm tra, xác nhận và gửi chứng từ cho khách hàng (Pre-alert, INV, Packing List, hình ảnh lô hàng, DN, AN...)

- Chuyển thông tin cho bộ phận kế toán xuất hóa đơn & gửi E-DO cho khách hàng (đối với hàng nhập).

- Chuyển thông tin cho bộ phận OP/ trucking nếu khách hàng yêu cầu làm thủ tục Hải quan/ giao nhận hàng tại kho của khách.

- Gửi báo cáo cho QLTT

· Tư vấn giá & dịch vụ:

- Kiểm tra giá đại lý/ hãng tàu/ co-loader & chào giá cho khách hàng khi có yêu cầu.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế,……..
• Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng sử dụng tiếng anh
• Có tư duy phân tích & xử lý vấn đề linh hoạt

• Qualification: College
• Age: 23 - 35
• Job type: Permanent
• Probation time: 2 tháng
• Working time: Thứ 2 - Thứ 6: 08h - 17h30 ; Thứ 7: 08h - 12h (Trực 2 tuần/tháng)
• Training opportunities: Được huấn luyện bởi nhiều chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong ngành Logistics
• Colleagues: Hoà đồng, thân thiện, làm việc trên tinh thần hỗ trợ lẫn nhau
• Benefits: Du lịch, khám sức khỏe, nghỉ phép đầy đủ
• Other extras: Phụ cấp ăn trưa
• Annual leave: Chiều thứ 7, chủ nhật