To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng_Dự Án Bia Tân Bình

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Updated: 13/07/2025

Employment Information

Benefits

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Job requirement

  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến tổng đài từ khách hàng (inbound call).
  • Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống CRM hoặc phần mềm nội bộ
  • Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để tiếp nhận và xử lý thông tin yêu cầu của khách hàng; thực hiện gọi lại/ liên hệ lại khách hàng để phản hồi kết quả xử lý trong thời gian cam kết.
  • Đảm bảo chất lượng cuộc gọi và chỉ số KPI theo yêu cầu của bộ phận
  • Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, vui vẻ, đúng quy chuẩn thương hiệu
  • Xoay ca: 6:00 sáng – 10:00 tối
  • Làm việc từ Thứ 2 đến Chủ nhật (Không bao gồm ngày lễ)
  • Làm việc 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

Company Overview

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Number of employees: 100-499

The measure of our client companies’ satisfaction is the measure of value in our company’s existence. We truly aspire to offer client oriented outsourcing... View more

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng_Dự Án Bia Tân Bình

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam