Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Sản Xuất (Tiếng Trung)

· Thực hiện giao hàng theo kế hoạch, theo dõi đơn hàng trên hệ thống và theo dõi tồn kho.

· Phối hợp với bộ phận bán hàng và bộ phận kế hoạch lập dự báo hàng hóa hàng tuần, tháng, quý, theo dõi công nợ khách hàng.

· Trao đổi và xác nhận với khách hàng về thời gian giao hàng, phí vận chuyển và các vấn đề phát sinh khi liên quan đến vận chuyển.

· Theo dõi kế hoạch bán hàng của bộ phận bán hàng để đốc thúc khách hàng xác nhận lệnh mua hàng đúng kế hoạch.

· Ghi nhận ý kiến thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan xử lý.

· Tạo đơn hàng, cập nhật thông tin đơn hàng trên phần mềm khi nhận yêu cầu đặt hàng và xử lý đơn hàng.

· Làm việc với bộ phận Logistics và FWD để đặt tàu và làm chứng từ xuất khẩu (Packing List, Invoice, CO, v.v.).

· Theo dõi tập hợp chứng từ (biên bản giao nhận) và hóa đơn chứng từ gửi chuyển phát nhanh cho khách hàng.

· Thực hiện các công việc khác khi được phân công.

• Có kinh nghiệm 1 năm hoặc yêu thích/định hướng theo mảng Chăm sóc Khách hàng.
• Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Trung giao tiếp (không bắt buộc bằng cấp/chứng chỉ).

• Age: Unlimited
• Job type: Permanent
• Probation time: 60 ngày
• Working time: 08:00 - 16:30 | Cơm trưa tại công ty
• Training opportunities: Được tham gia các khoá đào tạo/huấn luyện nhằm trang bị/nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn.
• Colleagues: Môi trường trẻ, hoà đồng, năng động.
• Benefits:

  Thử việc 100% lương;
  Tham gia BHXH full lương + BH sức khoẻ PVI.
  Có xe đưa đón: SG - Dĩ An - Thuận An - TDM.

• Other extras: Thứ 7 làm việc tại nhà.
• Annual leave: Chủ Nhật