Nhân viên Chăm sóc khách hàng, Kinh nghiệm tối thiểu 3 tháng

1: Mô tả

• Tiếp nhận, xử lý, phản hồi các feedback của khách hàng về sản phẩm

• Lên ý tưởng, xây dựng, triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thân thiết

• Lên kế hoạch, triển khai các khảo sát đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

• Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua feedback, khảo sát => làm cơ sở để các bộ phận triển khai marketing, lên kế hoạch chăm sóc cho phù hợp

2: Quyền lợi

• Thu nhập từ 6,5 - 7 triệu+ PC 500k/tháng

• Thời gian làm việc: 13:30 - 21:30, thứ 2 đến thứ 6 nghỉ 2 thứ bảy và 4 chủ nhật

• Môi trường làm việc trẻ trung và năng động, flexible, môi trường có tính giáo dục cao.

• Ký Hợp đồng lao động và các chế độ bảo hiểm theo luật lao động

• Các hoạt động Teambuilding theo hàng tháng, hàng quý và cuối năm

• Tuổi 20-30
• Nói năng lưu loát, không nói ngọng, nói giọng địa phương
• Biết lắng nghe, tinh ý trong việc nắm bắt thông tin, nắm bắt tâm lý khách hàng để đưa ra các tư vấn/hỗ trợ phù hợp, đặc biệt là với những khiếu nại
• Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế

• Độ tuổi: 20 - 30
• Hình thức: Nhân viên chính thức