 |
Work location: Ha Noi
Salary:
Industry: Customer Service
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng: Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin, cung cấp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.
- Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống để điều phối kỹ thuật viên và theo dõi tiến độ xử lý sự cố.
- Tương tác qua đa kênh: Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo, Webchat.
- Giải quyết phản ánh: Xác nhận thông tin, xử lý phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi phân quyền.
- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập ý kiến để cải thiện dịch vụ.
- Thực hiện nhiệm vụ khác: Hỗ trợ công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Địa điểm làm việc: Số 19 Trần Thủ Độ, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng (Đăng ký ca hàng tuần)
+ Ca 1: 7h30 - 16h30
+ Ca 2: 13h - 21h
+ Ca 3: 8h - 17h
QUYỀN LỢI
- Mức lương 8,000,000 - 10,000,000đ, mức lương không giới hạn dựa vào năng lực làm việc thực tế
- Ghi nhận cống hiến, mức thưởng thành tích, thưởng cuối năm hấp dẫn
- Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT,... theo quy định của Luật LĐ
- Môi trường làm việc trẻ trung, tự chủ và linh hoạt, đồng nghiệp tận tâm, nhiệt huyết, hỗ trợ
- Cơ hội được đào tạo, được định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến rộng mở.
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài
- Thành thạo tin học phòng (Word, Excel)
- Kỹ năng sử dụng Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp
- Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có tư duy hướng tới khách hàng, cam kết vượt trội và đổi mới sáng tạo
| |
Tập Đoàn Karofi Holding
www.tecomen.com Number of employees: 1600
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu quý Thái Minh
Work location: Ha Noi
Salary: 10,000,000 - 18,000,000 VND
Tuyển Dụng Gấp Nhân Viên CSKH Videocall Viettel Tại Thạch Thất- Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Work location: Ha Noi
Salary: 6,000,000 - 12,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post tại Hoài Đức, Hà Nội H2
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Work location: Ha Noi
Salary: 7,000,000 - 10,000,000 VND
Nhân viên CSKH Ngân hàng quân đội MB tại Cát Linh,Đống Đa, Hà Nội (Xoay ca).H2
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Work location: Ha Noi
Salary: 8,000,000 - 12,000,000 VND
Air Cargo Reservation & Customer Services
CÔNG TY CỔ PHẦN ITL AVIATION LOGISTICS
Work location: Ha Noi
Salary: Competitive
Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel Post tại Hoài Đức, Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Work location: Ha Noi
Salary: 7,000,000 - 10,000,000 VND
Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH Videocall Viettel Tại Thạch Thất- Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Work location: Ha Noi
Salary: 6,000,000 - 12,000,000 VND
Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH Videocall Viettel Tại Thạch Thất
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Work location: Ha Noi
Salary: 6,000,000 - 12,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Tiên Phong _ Không áp doanh số
Work location: Ha Noi
Salary: 7,000,000 - 9,000,000 VND
Nhân Viên Trực Tổng Đài Cho Đối Tác Viettel - Không Áp Doanh Số
Work location: Ha Noi
Salary: 7,000,000 - 9,000,000 VND
Cát Linh, Đống Đa, Nhân viên CSKH ngân hàng quân đội MB (Xoay ca).H1
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Work location: Ha Noi
Salary: 8,000,000 - 12,000,000 VND
