English

Nhà Tuyển Dụng: Đăng Tuyển Dụng | Tìm Hồ Sơ

Thông tin tuyển dụng được đăng trên 4 website lớn       Truy cập hơn 800 ngàn hồ sơ ứng viên       Thông tin tuyển dụng được đăng trên 4 website lớn       Truy cập hơn 800 ngàn hồ sơ ứng viên

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Công ty TNHH Mặt trời Hạ Long

Mô tả công việc

1. Xử Lý Tài Sản Thất Lạc của du khách:

- Tiến hành các bước trong quy trình xử lý tài sản thất lạc của du khách :

. tạm giữ

. lưu giữ

. bàn giao ( cho KH hoặc KSNB tùy từng trường hợp)

2. Tiếp nhận giải quyết khiếu nại khách hàng

- Thực hiện các bước trong quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng

- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng

- Phản ánh, báo cáo xin ý kiến lãnh đạo, BGĐ

3. Tiếp đón khách Ngoại Giao

- Thực hiện quy trình tiếp đón KNG của công ty và của Tập đoàn

- Lên kế hoạch đón tiếp các đoàn khách Vip, quan trọng …

4. Nhận hành lý, hỗ trợ các bộ phận khác

- Tiến hành thực hiện các bược trong quy trình tiếp nhận giữ hành lý cho du khách

- Hỗ trợ công việc của các bộ phận khác như : y tế, hướng dẫn, soát vé…

Yêu cầu công việc

1. Về năng lực

-        Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

-        Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.

-        Sáng tạo trong công việc.

-        Có kỹ năng giao tiếp tốt

2. Về trình độ

-    Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan : du lịch, quản trị kinh doanh, công đoàn…

-    Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

-    Biết ngoại ngữ tiếng Anh hoặc Trung….giao tiếp cơ bản

3. Về kinh nghiệm

-    Ít nhất trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Phúc lợi

Máy tính xách tay, Bảo hiểm theo quy định, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Chế độ nghỉ phép, Chế độ tập thể dục