Tên đơn vị: Chi Nhánh Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT Telecom
Địa chỉ: Lô 29-31B Khu chế xuất Tân Thuận, F.Tân Thuận Đông, Quận 7, HCM
Điện thoại: 028 7300 2222 Số nội bộ: 8350
Website: www.fptjobs.com
Mô tả công việc:
- Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, ...
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
- Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại.
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập, điều kiện làm việc:
- Mức lương và thu nhập hấp dẫn: tháng lương 13, lương kinh doanh, nghỉ mát,...
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: cơ hội được du lịch và khen thưởng tại nước ngoài
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)
- Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...
Yêu cầu ứng viên:
- Nam / Nữ, tuổi từ 20-28.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…
- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt
- Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
HỒ SƠ, LIÊN HỆ
Hồ sơ gồm:
Nộp hồ sơ
Thông tin liên hệ:
- Họ tên: Đỗ Thị Hằng – Ban Nhân sự
- Địa chỉ: Lô 29-33B KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, HCM
- Di động: 0908.732.497
- Email: HangDT28@fpt.com.vn
