English

Nhà Tuyển Dụng: Đăng Tuyển Dụng | Tìm Hồ Sơ

Thông tin tuyển dụng được đăng trên 4 website lớn       Truy cập hơn 800 ngàn hồ sơ ứng viên       Thông tin tuyển dụng được đăng trên 4 website lớn       Truy cập hơn 800 ngàn hồ sơ ứng viên

Nhân viên Buồng phòng (cho mảng du thuyền, tàu du lịch)

Mô tả công việc

1. Làm vệ sinh các phòng trong du thuyền, tàu du lịch

· Đầu ca, nhân viên nhận danh sách du thuyền, tàu du lịch cần làm vệ sinh và chìa khóa từ quản lý;

· Thực hiện quy trình làm vệ sinh các phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn;

· Trong quá trình làm vệ sinh phòng, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc;

· Bàn giao chìa khóa các phòng trong du thuyền cho giám sát ca/ quản lý sau khi xong việc.

2. Kiểm tra phòng khách check-out

· Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra tài sản, tình trạng sử dụng của các thiết bị;

· Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho quản lý được biết để xử lý check-out của khách.

3. Xử lý các tình huống phát sinh

· Nếu phát hiện khách bị thương, đau ốm… trong ca làm việc, nhân viên buồng phòng có trách nhiệm báo cáo cho giám sát ca/quản lý và liên hệ nhân viên y tế hỗ trợ xử lý, đưa khách đến bệnh viện trong trường hợp cần thiết. Chủ động thăm hỏi tình hình sức khỏe của khách;

· Giúp đỡ khách tìm chìa khóa, đồ thất lạc;

· Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác trong khu vực xử lý các tình huống phát sinh như: khách bị mất trộm, hỏa hoạn…

4. Các công việc khác

· Cuối ca làm việc, nhân viên buồng phòng thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng – bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định;

· Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khu vực;

· Tham gia các cuộc họp định kỳ/ đột xuất của bộ phận, chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên buồng phòng;

· Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng.

Yêu cầu công việc

·         Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ngành khách sạn, du lịch

·         Kinh nghiệm: 1 - 3 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí buồng phòng khách sạn, resort. Ưu tiên ứng viên có bằng nghiệp vụ buồng phòng

·         Kỹ năng: Khả năng xử lý vấn đề tốt

·         Yêu cầu khác: Trung thực, trách nhiệm, sức khỏe tốt. Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh.

Phúc lợi

Máy tính xách tay, Bảo hiểm theo quy định, Du Lịch, Phụ cấp, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo