Nhân Viên Bán Hàng Online - Kênh Ecommerce

- Trực hotline, tiếp nhận cuộc gọi và phản hồi tin nhắn, bình luận từ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử, Fanpage, Zalo OA.

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm, chính sách khuyến mãi và hỗ trợ trong quá trình mua hàng.

- Phối hợp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và phát sinh trong quá trình mua bán, hoàn trả sản phẩm.

- Hỗ trợ lên đơn hàng, duyệt đơn hàng cho khách hàng trên hệ thống quản lý đơn hàng.

-Báo cáo hiệu quả công việc hàng tuần, tháng.

-Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc bán hàng online.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Word, Excel.

- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt;

- Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tuyến tốt.

- Có thể sắp xếp xoay ca làm việc ngoài giờ hành chính và có khả năng chịu áp lực tốt.

- Chủ động, cầu tiến, có tinh thần học hỏi;

• Qualification: College
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent